الباحث والخبير الفندفى والسياحى سابقاً “والصنايعى والميكانيكى سياحة” حالياً ” عادل شكرى ” يكتب لـ " المحروسة نيوز " عن : فن إدار ة التعامل مع الأزمات السياحيبة الطارئة .. وخاصة هجوم القرش على السياح

ماذا تفعل الإدارة …. أي إدارة لمقصد سياحي في مواجهة حادث هجوم سمك قرش علي أحد مرتادي شواطئها ؟

أولا وقبل كل شئ لابد أن نتفق علي أن السوشيال ميديا هي أشد وقعا و تأثيرا علي أي مقصد سياحي من الحدث نفسه

ولابد أيضا أن نتفق أننا لن نستطيع إيقاف نشر محتويات أي صور أو فيديوهات تسجل الحادث

فعلي ما يبدو أن القائمة بتسجيل فيديو الحادث اليوم هي إحدي السائحات أو المقيمات الإنجليز بالغردقة

وهو ما جعله متداولا في إنجلترا وبالطبع إلتقطه أحد الروس و أحد المصريين وهو ما وسع دائرة إنتشاره في كلا من مصر و روسيا

لذا لا تطلب من الناس عدم النشر ولا تستسلم لواقع أن النشر يضعك في مأزق عدم السيطرة

لو كنت عضوا في لجنة إدارة أزمة …. أي أزمة لا تقف أبدا في موقف فاقد السيطرة

كذلك لا تقف في موقف(المدافع)

العب أولا دور (المحلل العقلاني)

ثم دور (معدد أطراف و مسببات الحادث)

ثم دور (مهاجم لممارسات تلك الأطراف و المسببات)

ثم دور (الناصح الأمين) للمجتمع المحلي – أو الدولي – بتحمل كل منهم مسئولياته

لو كنت أنا شخصيا عضوا بلجنة أزمات إدارة هذه الأزمة كنت أصدرت فورا البيان – المبدئي- التالي:

==================

تأسف الإدارة(المصرية) للحادث الأليم الذي وقع مساء اليوم في مدينة …. بعد تعرض شاب لهجوم من سمكة قرش من نوع ….

وهو ما يتكرر في كثير من سواحل العالم مثل … كذا و ….. كذا …. ونتقدم بتعازينا لأسرة ضحية هذا الحادث الأليم و أقاربه و اصدقائه

وتود إدارة مقصد الغردقة أن تذكر زوارها ومحبيها وجميع محبي و رواد السياحة الشاطئية حول العالم للنقاط التالية:

1 سمك القرش لا يهاجم غواصا ولكنه دائما يهاجم سباحا

2 طبيعة حياة سمك القرش في الأماكن العميقة من المساحات المائية ولا يجذبها للمناطق الضحلة إلا الممارسات التي يمارسها البشر من إطعام لأنواع من طعامهم تخالف ما وفره لها النظام البيئي من أسماك وأحياء بحرية . وكذا ندرة مصادر غذائها الطبيعية في أعماق البحار و المحيطات

3 يمارس العديد من الصيادين ممارسات تعرف ب (الصيد الجائر) وهو ما يقلل من مصادر غذاء العديد من الكائنات البحرية الضخمة مثل القروش و الحيتان و يدفعهم الي الذهاب لأماكن لم يتعودوها بحثا عن الغذاء مثل الأماكن التي يكثر فيها القائمين بإطعام الكائنات البحرية في ممارسة بشرية غير واعية تغير من النظام البيئي الإلهي

4 يتزامن هذا مع موسم وضع إناث القروش لصغارها وهو شهري مايو و يونيو من كل عام وهو أيضا ما يدفعها للتوجه للشواطئ في جميع سواحل العالم ولا تجد غذاءا سوي ما يوفره لها عن غير وعي البشر و مرتادي المناطق الساحلية ، وما يجهله هؤلاء أنهم يضعون أنفسهم شخصيا موضع أحد مكونات هذا الغذاء

6 تمنع قوانين النقل والتجارة البحرية اساطيل نقل الحيوانات و الماشية من إلقاء الحيوانات النافقة بالقرب من السواحل و للأسف يتكرر هذا المشهد بالقرب من سواحل البحر الأحمر و خليج العقبه في موسم ما قبل عيد الأضحى المبارك و تكثر فيه حركة نقل الماشية الحية لدولتي السعودية و الأردن وهو ما يوافق هذه الأيام وهو أيضا ما حدث من قبل علي سواحل خليج العقبه في أكتوبر 2010

لذا تهيب إدارة المقصد السياحي بجميع الأطراف المذكورة تحمل مسئولياتها تجاه البيئة وعدم تغيير نظامها الذي وضعه الله لاستمرار النظام البيئي البحري في دورته المعتادة

هذا و نؤكد للمجتمع الدولي ولجميع السائحين المتواجدين بالسواحل المصرية أننا نواصل التعاون مع السلطات المحلية و أجهزة شئون البيئة المصرية لإستكمال التحقيق في هذه الواقعة للوقوف علي الأسباب الحقيقية لهذا الحدث ووضع الضوابط و الإجراءات المناسبة لضمان عدم حدوثه و سنقوم بنشر نتائج هذه التحقيقات تباعا

ونكرر تعازينا لأسرة ضحية هذا الحادث الأليم و أقاربه و أصدقائه ونتمني السلامه لكل ضيوفنا من جميع أنحاء العالم و تمنياتنا لهم بقضاء أوقاتا ممتعة بجميع مقاصد الدولة السياحية

==============

(كده وحدة إدارة الأزمات لم تقلل من الحدث إنما حددت المشاركين في أسباب حدوثه وعددتهم و أشركتهم في المسئولية و أصبحت في موقف المهاجم ليس موقف المدافع)

تحياتي لنجوم السياحة المصرية

و أسف للإطالة

الكاتب

عادل شكرى

ميكانيكي و عفشجي سياحة خالياً