أعلن البنك الأهلي المصري nbe.com.eg� عن تنفيذ حزمة من التحديثات الشاملة على نظام التركات، في إطار استراتيجية البنك للتحول الرقمي وتبسيط الإجراءات، بما يسهم في تسريع عمليات تصفية التركات وصرف الأنصبة الشرعية للورثة، وتقديم خدمات مصرفية أكثر مرونة وكفاءة وفقًا لأفضل الممارسات الحديثة.
وأكد البنك، في بيان له اليوم، أن التحديثات الجديدة تستهدف اختصار الوقت اللازم لإنهاء إجراءات التصفية وإضافة الأنصبة للورثة، إلى جانب تطوير منظومة العمل الداخلية بما يضمن سرعة ودقة تنفيذ مختلف الإجراءات المرتبطة بالتركات.
ربط إلكتروني للإخطار بحالات الوفاة
وشملت التحديثات الربط الإلكتروني مع وزارة الصحة والسكان من خلال شركة iscore.com.eg�، بما يتيح الإخطار اليومي بحالات الوفاة واتخاذ الإجراءات المصرفية اللازمة بصورة آلية وفورية، الأمر الذي يسهم في رفع كفاءة إدارة ملفات التركات.
إنهاء الإجراءات من أي فرع على مستوى الجمهورية
وأتاح البنك للورثة إمكانية الحصول على خدمات تصفية التركات وصرف الأنصبة من خلال أي فرع من فروعه المنتشرة في مختلف أنحاء الجمهورية، دون التقيد بالفرع الذي كان يتعامل معه العميل المتوفى، بما يوفر الوقت والجهد على المستفيدين.
تيسيرات جديدة للورثة وإدارة الشهادات الادخارية
ومن بين أبرز التسهيلات التي تضمنتها التحديثات، إمكانية استكمال إجراءات التصفية بحضور وريث واحد فقط نيابة عن باقي الورثة، وفقًا للمستندات القانونية المعتمدة.
كما وفر البنك خيارات متعددة للتعامل مع الشهادات الادخارية الخاصة بالعميل المتوفى، سواء من خلال تصفيتها أو نقل ملكيتها إلى الورثة الشرعيين بالقيمة الاسمية، مع الاحتفاظ بنفس شروط الإصدار وتاريخ الشراء الأصلي.
مرونة أكبر في صرف الأنصبة
وتضمنت التحديثات آليات أكثر مرونة لصرف الأنصبة الشرعية، حيث أصبح بإمكان الورثة اختيار استلام مستحقاتهم من خلال التحويل إلى حساباتهم الشخصية أو إلى بطاقات الدفع المسبق، وفقًا للضوابط المنظمة، بالإضافة إلى إمكانية التحويل إلى بنوك أخرى للورثة من عملاء البنك.
رسائل نصية لإبلاغ الورثة بمستجدات التركة
وفي إطار تعزيز التواصل مع العملاء، أتاح النظام الجديد إرسال رسائل نصية قصيرة للورثة فور الانتهاء من إجراءات تصفية التركة أو نقل ملكية الشهادات، بما يضمن إطلاعهم على كافة المستجدات المتعلقة بحقوقهم المالية.
حماية حقوق القُصّر وعديمي الأهلية
وأولى البنك اهتمامًا خاصًا بحقوق الورثة القُصّر وعديمي الأهلية، من خلال تطوير آلية لفتح حسابات “نيابة أسرة” بصورة آلية للاحتفاظ بأنصبتهم، لحين صدور القرارات القانونية المنظمة للتصرف فيها.
كما تم توفير إجراءات ميسرة للتعامل مع هذه الأنصبة عند بلوغ سن الرشد أو صدور الأحكام والقرارات القانونية اللازمة.
التزام مستمر بتطوير الخدمات
وأكد البنك الأهلي المصري أن هذه التحديثات تأتي ضمن جهوده المستمرة لتطوير خدماته المصرفية وتقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات العملاء، وتوفر عليهم الوقت والجهد، بما يعزز مكانته الرائدة في القطاع المصرفي المصري ويعكس حرصه الدائم على الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة..
