أعلن محمد أيوب، رئيس مجلس إدارة غرفة المنشآت الفندقية، أن الغرفة ماضية فى استكمال تنفيذ خطة العمل التى تم وضعها منذ بداية الدورة الحالية، مع الالتزام الكامل بمواصلة العمل الجاد والممنهج خلال السنوات الثلاث المقبلة، بهدف إحداث نقلة نوعية فى القطاع الفندقى، خاصة فى مجال تنمية الموارد البشرية والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للفنادق الأعضاء.
وقال أيوب إن مجلس الإدارة يتبنى رؤية إستراتيجية طموحة تنطلق من قناعة راسخة بأهمية العنصر البشرى باعتباره حجر الزاوية فى صناعة السياحة، وهو ما دفع الغرفة لوضع خطة شاملة ترتكز على محاور محددة وواضحة المعالم.
أقرأ أيضاً وزير السياحة والآثار يشهد الإعلان عن بروتوكولات تعاون استراتيجية بين غرفة المنشآت الفندقية وشركتين من الشركات الدولية الرائدة عالمياً في مجال التدريب الرقمي على الضيافة والفندقة على مستوى العالم
تواصل فعّال وخدمات رقمية متطورة
أوضح رئيس غرفة المنشآت الفندقية أن أولى هذه المحاور تتمثل فى تعزيز التواصل مع الفنادق الأعضاء عبر قنوات مباشرة وفعّالة، تضمن الاستجابة السريعة وتقديم الدعم الفنى والمعلوماتى المطلوب.
كما تشمل الخطة تحديث الموقع الإلكترونى وتطوير قواعد البيانات الخاصة بالغرفة، بما يتيح سهولة التواصل مع الأعضاء والوصول إلى الخدمات والمعلومات بشكل أكثر مرونة وكفاءة.
وأشار إلى أن الغرفة قامت أيضًا بتفعيل دور اللجان المنبثقة عن مجلس الإدارة، لتناول مختلف الملفات التى تهم الفنادق، بما يضمن تمثيلًا حقيقيًا لاحتياجات الأعضاء وتقديم حلول عملية لمشكلاتهم.
تدريب وتأهيل.. من القاعدة حتى القمة
وأكد أيوب أن الغرفة تضع تنمية الكوادر البشرية على رأس أولوياتها، من خلال إطلاق حزمة من البرامج التدريبية المتنوعة التى تستهدف العاملين فى جميع إدارات الفندق، بما فى ذلك الإشراف الداخلى، الاستقبال، الأغذية والمشروبات، الأمن، وخدمة العملاء.
وفى هذا السياق، وقّعت الغرفة بروتوكولات تعاون مع عدد من الجامعات المصرية لتوفير عمالة مدربة وتأهيل الشباب لدخول سوق العمل السياحى.
كما بادرت الغرفة إلى إبرام شراكات مع جامعات ومؤسسات تعليمية دولية، لتقديم برامج تدريبية متخصصة تستهدف:
- القيادات العليا فى الإدارة الفندقية
- الإدارة المتوسطة
- الكوادر التشغيلية وصغار الموظفين والعمالة الفنية
وأوضح رئيس الغرفة أن هذه الجهود أثمرت عن نتائج إيجابية خلال العام الماضى، حيث تم تنفيذ عدد كبير من الدورات التدريبية وتوقيع اتفاقيات من شأنها رفع كفاءة الأداء الفندقى وتطوير جودة الخدمات.
أقرأ أيضاً اجتماع حاسم للفنادق المصرية : غرفة المنشآت الفندقية تدعو أعضائها لمناقشة مستقبل القطاع السياحي
التحديات مستمرة.. لكن الطموح أقوى
وفى ختام تصريحاته، شدد أيوب على أن التحديات التى تواجه القطاع لا يمكن تجاوزها إلا بروح الفريق الواحد، وبدعم أعضاء الجمعية العمومية للغرفة، مؤكدًا: “نحن ملتزمون بعدم ادخار أى جهد لتذليل العقبات، والعمل بكل إخلاص لتحقيق مستقبل أكثر إشراقًا لصناعة الفنادق والسياحة فى مصر”.
