في إطار سعيها المستمر للارتقاء بمستوى الخدمات الفندقية في مصر، أطلقت غرفة المنشآت الفندقية، برئاسة محمد أيوب، سلسلة من المبادرات التدريبية الطموحة التي تستهدف تطوير مهارات العاملين بالمجال الفندقي، وتأهيل الطلاب والخريجين عبر برامج معتمدة وشراكات استراتيجية مع المؤسسات التعليمية المحلية والدولية.
المنصة الإلكترونية.. ثورة فى التدريب السياحي
أطلقت الغرفة بالتعاون مع وزارة السياحة والآثار والاتحاد المصري للغرف السياحية منصة إلكترونية متطورة تتيح تقديم البرامج التدريبية للعاملين بالقطاع، والمهتمين بالالتحاق بالعمل السياحي، ضمن رؤية رقمية متكاملة لتطوير منظومة التدريب وإدارة الشهادات ومتابعة التقييم والتطور المهني للمتدربين.
المنصة لا تكتفي بإتاحة الدورات إلكترونيًا فقط، بل توفر آلية لحجز البرامج وتوثيقها، وتسمح للطلاب بمتابعة البرامج التي خضعوا لها أثناء الدراسة، ما يجعلها نواة لمستقبلهم المهني، ويعزز فرص التوظيف المدعومة بالمهارات الفعلية.
برامج نوعية بالشراكة مع كبرى الجهات
وفي إطار سعيها لتقديم أفضل المعايير العالمية، تعاونت الغرفة مع عدد من المؤسسات الدولية والمحلية لتقديم برامج تدريبية متخصصة، أبرزها:
المؤسسة الألمانية GIZ: لتنفيذ دورات تدريبية لفنادق الـ3 و2 و1 نجمة، حول تطبيق “معايير الأداء والتشغيل الصحيح” (Standard of Performance)، إلى جانب شراكة لتطوير المناهج الفندقية للتعليم الفني.
جامعة Cornell العالمية: تم توقيع بروتوكول تعاون لتقديم برامج تدريبية متخصصة في الإدارة الفندقية والضيافة بتخفيض يصل إلى 67%، ما يدعم المستوى الإداري الراقي في القطاع المصري.
شركة Cisco العالمية: يجري حاليًا التفاوض لتوفير برامج تدريبية مدعومة على تكنولوجيا المعلومات، في إطار التحول الرقمي للقطاع السياحي والفندقي.
شركتا “أكت” و”كوينترا”: شاركتا في تنظيم دورات أونلاين ودورات حضورية لتأهيل العاملين بالمجال الفندقي في عدة تخصصات عملية وتقنية.
شراكات مع الجامعات والمعاهد.. دعم متكامل للطلاب والخريجين
أولت الغرفة اهتمامًا خاصًا بدعم طلاب كليات ومعاهد السياحة والفنادق في مرحلة الدراسة وما بعدها، من خلال توقيع بروتوكولات تعاون مع عدد من المؤسسات الأكاديمية، شملت:
- المعهد العالي للسياحة والفنادق بمدينة بدر
- جامعة شرق بورسعيد
- جامعة مدينة السادات (شراكة متميزة تضمنت منح للدراسات العليا وتسهيلات خاصة)
- جامعات: حلوان، 6 أكتوبر، الفيوم، الإسكندرية، بني سويف، المنصورة، قناة السويس
- المعهد العالي للدراسات السياحية والفندقية – شيراتون
- المعهد العالي بدمياط الجديدة
تضمنت الشراكات إتاحة فرص تدريب عملي داخل الفنادق، وتوثيق البرامج التي خضع لها الطلاب ضمن ملفاتهم المهنية، مما يسهم في رفع فرص التوظيف فور التخرج.
التدريب على الوعي الأمني ومكافحة الإرهاب
في إطار الحرص على بيئة سياحية آمنة، نظّمت الغرفة بالتعاون مع السفارة البريطانية بالقاهرة برامج تدريبية خاصة بالوعي الأمني ومكافحة الإرهاب، مع دورات تتعلق بأحدث القضايا الأمنية التي تواجه القطاع، لتعزيز مهارات العاملين في هذا السياق الحيوي.
تحديث دائم لمحتوى التدريب وخطط مستقبلية
عبر لجنة التدريب بالغرفة، وبالتنسيق مع الجهات المعنية، تم تحديث المواد التدريبية لتتوافق مع متطلبات سوق العمل وتوجهات السياحة العالمية، بالإضافة إلى التخطيط المستقبلي لتغطية الاحتياجات التدريبية حتى عام 2028، في ظل التحولات المتسارعة في قطاع الضيافة.
كما راعت الغرفة توفير دورات تغطي كافة المقاصد السياحية بمختلف المحافظات، لضمان وصول التدريب إلى جميع العاملين بكفاءة وشمولية.
آلية تقييم متقدمة واستبيانات رقمية
لضمان جودة التدريب، طورت الغرفة آلية تقييم إلكترونية للمتدربين، تشمل استبيانات دورية لقياس الأداء والتفاعل، بهدف الوصول إلى أعلى معايير التقييم وضمان التحسين المستمر.
محمد أيوب: هدفنا خلق جيل جديد من الكفاءات السياحية المؤهلة عالميًا
صرّح محمد أيوب، رئيس مجلس إدارة غرفة المنشآت الفندقية، بأن الغرفة تسعى إلى بناء منظومة تدريب متكاملة تواكب متطلبات السوق الحديث، وتعتمد على التكنولوجيا الحديثة والشراكات الدولية، ما يعزز مكانة مصر كمقصد سياحي تنافسي، ويعكس صورة راقية عن الضيافة المصرية.
إن جهود غرفة المنشآت الفندقية في تطوير المهارات المهنية للعاملين، وتأهيل طلاب السياحة والفنادق، تمثل نموذجًا يحتذى به في صناعة السياحة، حيث تتلاقى الرؤية التعليمية بالتدريب العملي، ويتجسد ذلك في جيل جديد قادر على تمثيل مصر بأعلى مستويات التميز السياحي والفندقي.
سعيد جمال الدين
