حول دور العلاقات العامة مع العملاء ، فى الإبتكار التسويقى للمؤسسات والشركات تتم فى الثالثة عصر يوم الأربعاء الموافق 26 أكتوبر 2022 بقاعه المناقشات بكليه التجارة وإدارة الأعمال جامعة حلوان بالزمالك، مناقشة البحث التطبيقى للباحثة الدكتورة ” ريم فوزى يوسف عبد الهابط ” ، ( الدكتورة ريم فوزى ) عضو مجلس إدارة غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة ، نائب رئيس لجنة النقل والطيران بالغرفة السابق ، رئيس مجلس إدارة شركة ريمو تورز، من خلال دراسة تطبيقية قامت بها الباحثة على قطاع النقل السياحي إستغرقت فى إعدادها نحو ما يقارب من عام.
لجنة المناقشة والحكم تتكون من الدكتور جمال محمود عطية، أستاذ الإقتصاد والتجارة الخارجية كلية التجارة وإدارة الأعمال جامعة حلوان ، رئيساً ، والدكتور مصطفى شلابي محمد ، الأستاذ المساعد لإداره الأعمال كلية التجارة وإدارة الأعمال جامعة حلوان ،مشرفا ً،والدكتور عبد الحميد محمد شيحه ،وكيل وزارة بقطاع العمليات بمصلحة الجمارك سابقاً والمدرس بالمعهد العالي للعلوم الإدارية بالقطامية، عضواً.
البحث التطبيقى للباحثة ( الدكتورة ريم فوزى ) عضو مجلس إدارة غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة ، نائب رئيس لجنة النقل والطيران بالغرفة السابق ، رئيس مجلس إدارة شركة ريمو تورز، يبرز الدور الذي يمكن أن تلعبه العلاقات العامة في توطيد العلاقة بين المؤسسة و جمهورها، وما تتيحه هذه الوظيفة لرجل التسويق في الكشف عن قدراته، وإبداعاته ومهاراته الإتصالية التسويقية بهدف الإرتقاء بأداء المؤسسة الساعية لتحسين صورتها وتحقيق المزيد من الثقة والولاء وتوطيد العلاقة بين المؤسسة وبين الجماهير التي تتعامل معها ، ، لذا أصبح لزاما على المؤسسة التي تسعى للنجاح في ظل المنافسة الشديدة في السوق والتطور الكبير الحاصل في مجال الاتصال، أن تواكب هذا التطور واستغلاله في ممارسة نشاط العلاقات العامة.
وكما هو معروف فإن وظيفة العلاقات العامة تمارس في عدة مجالات ذات طابع اتصالي تسويقي، وتستخدم فيها عدة وسائل اتصالية فإنها تسمح لرجل التسويق أو رجل العلاقات العامة لإظهار قدراته الاتصالية التسويقية من خلال النشاطات التي يمارسها في هذه الوظيفة، لأنها تعتمد كثيرا على قدرات ممارسيها، بالإضافة إلى فئات الجمهور الواسع الموجهة له من زبائن، موظفين، موردين وموزعين
