رغم حالة الهدوء التى سادت قطاع الشركات السياحية بعد الأزمة الطاحنة التى سيطرت على القطاع خلال الأيام الماضية بسبب إلغاء العديد من تذاكر الطيران ، إلا أن لجنة النقل والطيران بغرفة الشركات السياحية برئاسة نادر عياد ، عضو مجلس الإدارة ورئيس اللجنة ، لم يقف عند حالة الهدوء وإنما أراد عدم تكرار هذه الأزمة من أجل حمایة الشركات وعملاؤھم ، حيث أكد عقده إجتماعاً بمقر جھاز حمایة المستھلك ، شارك فيه عدد من اعضاء الجھاز وممثلي الغرفة من اعضاء مجلس الاداره وممثلي الشركات المسؤلة عن إلغاء تذاكر السفر المصدرة والناتج عن تعثر احدي الشركات في سداد التزاماتھا تجاه شركات الطیران وذلك فى إطار استكمال للإجراءات التي تبنتھا الغرفة في سبیل حمایة الشركات وعملاؤھم .
وقال بيان صادر عن غرفة الشركات السياحية أن هذا الإجتماع قد شهد إقراراً من الشركتين المسؤلتان عن إلغاء تذاكر السفر بعد إصدارھا بمسؤلیتھم الكاملة امام عملاءھم ورد قیمة التذاكر وحق العملاء في التعویض عما حدث ، وكذلك الالتزام الكامل بكافة حقوق العملاء طبقا للقانون وعدم إلغاء اوتعدیل تذاكر إلا بعد الحصول علي موافقة كتابیة ومعتمدة من المستھلك ( العمیل)
أضاف البيان التزام طرفي الشركتان متضامنین بسداد قیمة ایة تذكره تم الغاؤھا للعمیل سواء كان شركة زمیلة اوعمیل مباشر دون خصم ایة تكالیف إضافیة ، والتزام الشركة المتعامل معھا مباشره برد حقوق العمیل والرجوع علي الشركة المتسببة في الالغاء
وأنه قد تم الإتفاق على عمل حصر كامل ماتم إلغاؤه من تذاكر السفر خلال الفترة موضوع الازمة وعمل تسویة فیما بینھم والتواصل الدائم مع العملاء ورفع الضرر ورد المبالغ المستحقة لھم
كما أقر الجميع بأن أية خلافات بین الشركتین تكون لجنة فض النزاعات بغرفة الشركات ھي المنوط بھا الفصل في النزاع دون ان یكون العملاء طرفا أو ینقص من حقوقھم ویكون قرار اللجنة ملزما للطرفین وواجب النفاذ
وإختتم البيان بتأكيد غرفة شركات السیاحة علي التزامھا بدورھا في حمایة الشركات الجادة وعملاؤھم وإجراء التحقیقات اللازمة ونقلھا للجھات المختصة بالدولة لاتخاذ الإجراءات الواجبة قانونا تجاه المخالفین .
