«طيران الإمارات» تشهد طفرة في حركة السفر مطلع يناير 2021
في يوم 1 يناير، 2021 | بتوقيت
4:00 مساءً
طائرة تتبع أسطول طيران الإمارات
تتأهب طيران الإمارات لخدمة أعداد كبيرة من عملائها المغادرين عبر المبنى 3 بمطار دبي الدولي يومي 2 و3 يناير 2021، بالإضافة إلى استقبال دفق حركة القادمين المتواصلة بوتيرة عالية إلى المدينة.
وتشير بيانات الحجوزات إلى أن أعداد المغادرين على رحلات طيران الإمارات خلال اليومين المذكورين ستزيد على 70 ألف مسافر.
وتذكّر طيران الإمارات عملاءها بضرورة التحقق من متطلبات السفر إلى وجهاتهم، والوصول والتواجد في المطار قبل 3 ساعات على الأقل من موعد إقلاع الرحلة.
ينصح المسافرون باحتساب وقت إضافي لتجنب أي تأخير متوقع بسبب كثافة حركة المرور على الطرق المؤدية إلى المبنى 3 في مطار دبي الدولي.
كما ينبغي على زوار دبي والعائدين إليها التحقق من متطلبات الدخول المحددة للركاب من الدولة القادمين منها.
وينبغي على المسافرين إنهاء إجراءات السفر في المطار قبل 3 ساعات من موعد الإقلاع، أياً تكن درجة سفرهم. وسوف تغلق الكاونترات قبل ساعة واحدة من موعد كل رحلة، ولن يقبل الركاب المتأخرون لضمان إقلاع الرحلات في مواعيدها المحددة. ويمكن للعملاء إنجاز إجراءات سفرهم عبر الإنترنت خلال الفترة من 48 ساعة حتى 90 دقيقة قبل موعد مغادرة الرحلة.
كما يجب عليهم زيارة كاونترات إنهاء إجراءات السفر في المطار، للحصول على بطاقة الصعود إلى الطائرة والتحقق من المستندات المطلوبة في كل وجهة.
وبالإضافة إلى كاونترات إنهاء إجراءات السفر التي يديرها موظفو طيران الإمارات، توفر الناقلة لعملائها خيار استخدام أكشاك الخدمة الذاتية لإنهاء إجراءات السفر وتسليم الحقائب، وهناك 16 كشكاً و32 جهازاً لتسليم الحقائب في المبنى 3، ما يسهم في تقليل وقت انتظار العملاء خلال فترات الذروة.
وتتوفر الخدمة للمسافرين إلى جميع الوجهات باستثناء الولايات المتحدة الأمريكية وكندا والصين والهند وهونغ كونغ بسبب المتطلبات الإضافية لهذه الدول.
ويمكن لركاب طيران الإمارات أيضاً استخدام المسار البيومتري الذي يوفر لهم تنقلاً سلساً من دون تلامس في المبنى 3 مطار دبي الدولي.
ويحد المسار السريع من عمليات التحقق من المستندات ويختصر زمن الانتظار في الطوابير.
ويتوفر للعملاء خيار استكمال إجراءات الهجرة باستخدام أحدث التقنيات البيومترية القائمة على التعرف إلى الوجه عبر بوابات الصعود إلى الطائرة والنفق الذكي.
وبعد إنهاء إجراءات السفر، يُنصح المسافرون بالتواجد عند بوابات الصعود إلى الطائرات قبل 45 دقيقة من مواعيد إقلاع الرحلات، إذ تغلق البوابات قبل 20 دقيقة من الموعد المحدد، ولن يُقبل الركاب المتأخرون لضمان إقلاع الرحلات في مواعيدها.
وكانت طيران الإمارات قد أعلنت عن مبادرة جديدة توفر تغطية تأمينية موسعة تشمل مختلف المخاطر المتعلقة بالسفر.
ومن شأن هذه المبادرة، الأولى من نوعها في صناعة التأمين على الطيران والسفر، بالترافق مع تغطية «كوفيد-19» الحالية، إضفاء مزيد من الثقة على السفر الدولي.
وتوفر طيران الإمارات هذه التغطية المقدمة عبر «إيه آي جي للسفر AIG Travel» من دون أي تكلفة إضافية لعملائها، وهي مصممة لمنح جميع ركاب طيران الإمارات عرضاً فريداً للسفر براحة بال تامة مع عدم الخشية من أي مخاطر أو متاعب غير متوقعة.
ويسري تأمين السفر الجديد متعدد المخاطر وتغطية «كوفيد-19» تلقائياً على جميع تذاكر طيران الإمارات التي تُشترى اعتباراً من 1 ديسمبر 2020، ويغطي أيضاً المسافرين على رحلات طيران الإمارات التي تشغلها ناقلات أخرى بموجب اتفاقيات الرمز المشترك إذا كان رقم التذكرة يبدأ بـ176.
وأعرب سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، الرئيس الأعلى الرئيس التنفيذي لطيران الإمارات والمجموعة، عن سعادته البالغة بتحقيق ريادة جديدة من خلال توفير هذه التغطية التأمينية الشاملة على السفر بالإضافة إلى تغطية «كوفيد-19» الحالية.
وقال سموه: «أصبحت طيران الإمارات في يوليو الماضى 2020 أول ناقلة في العالم تقدم تغطية عالمية مجانية لفيروس (كوفيد-19)، ولقيت مبادرتنا منذ ذلك الحين استجابة مشجعة للغاية في أوساط عملائنا، وقد واصلنا النظر في كيفية تقديم عروض أفضل لعملائنا بدلاً من الاكتفاء بما حققناه».
وأضاف: «نشهد الآن إقبالاً قوياً على السفر في جميع أنحاء العالم، وخصوصاً في موسم عطلة الشتاء حيث يبحث الناس عن بقاع دافئة ووجهات عائلية مثل دبي، وقد أردنا من خلال التغطية الجديدة لمختلف مخاطر السفر أن نمنح عملاءنا مزيداً من الثقة في تخطيط سفرهم هذا الشتاء وامتداداً إلى العام الجارى».
وسوف يتمتع عملاء طيران الإمارات عند سفرهم إلى أي وجهة وفي أي درجة، بتغطية واسعة تشمل ما يلي:
– المصاريف الطبية الطارئة خارج بلدانهم والإخلاء الطبي في حالات الطوارئ، بقيمة تصل إلى 500 ألف دولار أميركي، شاملةً «كوفيد-19» (عند الإصابة أثناء السفر) وحالات الطوارئ الطبية الأخرى أثناء السفر.
– إلغاء الرحلة حتى 7500 دولار أميركي، للتكاليف غير القابلة للاسترداد إذا كان المسافر أو أحد أقاربه (كما هو محدد في الأحكام والشروط) غير قادر على السفر لتشخيصه بفيروس “كوفيد-19” قبل تاريخ المغادرة المقرر للرحلة، أو لأسباب محددة مماثلة لمنتجات تغطية السفر الشاملة الأخرى.
– إلغاء الرحلة أو عدم اكتمالها حتى 7500 دولار أميركي، إذا تم تمديد العام الدراسي بسبب “كوفيد-19” إلى ما بعد تاريخ المغادرة المحدد، وكان المسافر أو أحد أقاربه (كما هو محدد في الأحكام والشروط) مدرساً بدوام كامل أو موظفاً بدوام كامل أو طالباً في المرحلة الابتدائية أو الثانوية.
– عدم اكتمال الرحلة حتى 7500 دولار أميركي، لتكاليف الرحلة غير القابلة للاسترداد والتكاليف الإضافية للعودة إلى بلد الإقامة، إذا كان المسافر أو أحد أقاربه (كما هو محدد في الأحكام والشروط) يعاني من مرض خطير، مثل الإصابة بـ«كوفيد-19» أثناء السفر في الخارج.
– عدم السماح بالسفر، بمبلغ يصل إلى 7500 دولار أميركي إذا لم يجتز المسافر اختبار “كوفيد-19” أو الفحص الطبي في المطار ومنع من الالتحاق برحلته.
– 150 دولاراً أميركياً عن كل يوم للشخص الواحد، ولمدة تصل إلى 14 يوماً متتالياً، إذا كانت نتيجة اختبار “كوفيد-19” للمسافر خارج بلد إقامته إيجابية، وإذا وضع على غير توقع في حجر صحي إلزامي خارج بلد إقامته من قبل جهة حكومية.
وقال الرئيس التنفيذي لشركة AIG Travel جيف روتليدج: «نتمتع بعلاقة طويلة الأمد مع طيران الإمارات، ونحن متحمسون للعمل معها في تصميم هذا المنتج لتلبية احتياجات عملاء الناقلة في جميع أنحاء العالم، آملين أن نساعد على طمأنة الناس وإزالة بعض المخاوف التي قد تنتابهم عند التخطيط للسفر في هذه الظروف الراهنة».
ولا يحتاج العملاء إلى التسجيل أو ملء أي نماذج قبل سفرهم، كما أنهم غير ملزمين باستخدام هذه التغطية التي توفرها طيران الإمارات.
