طالبت غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة ، وزارة السياحة بمخاطبة المؤسسة الأهلية لمطوفى حجاج الدول العربیة لإتخاذ الإجراءات اللازمة تجاه مكاتب الخدمة المیدانیة الذین ثبت فى حقھم المخالفة والتقصیر فى تقدیم الخدمات بالمشاعر المقدسة الموسم الماضى وذلك طبقا لتقارير اللجان المشتركة بین الغرفة والوزارة والمؤسسة فى أثناء تفقد المشاعر .
وقال أحمد إبراهيم ، عضو مجلس الإدارة ،رئيس لجنة السياحة الدينية بغرفة الشركات إنه قام بإرسال خطاباً الى مجدى شلبى ، وكيل أول وزارة السياحة ورئيس قطاع الشركات السياحية ورئيس اللجنة العليا للحج ، يطالب فيه أيضاً بإستبعاد تلك المكاتب من العمل مع شركات السياحة المصرية هذا العام ، وتضمن الخطاب تحديد المكاتب التى ثبت تقصيرها الموسم الماضي
أكد إبراهيم ، ان هذا الخطاب جاء فى إطار حرص الغرفة والوزارة أيضاً على إنجاح موسم آلحج والحفاظ على تميز الحج السياحى وتقديم أفضل الخدمات للحجاج ، مشيراً إلى أن الغرفة شددت على ضرورة تحدید قیمة التعویضات الملائمة والمناسبة لحجم المخالفة وسرعة ردھا وموافاة الغرفة بموعد الرد، وذلك لتعويض أى ضرر ولو بسيط لحجاج السياحة خلال الموسم الماضى ١٤٣٩ھـ.
أشار رئيس لجنة السياحة الدينية بغرفة الشركات ، الى أن هناك اتفاق تام بين الغرفة والوزارة على تقديم كافة التسهيلات لحجاج السياحة وتذليل أية عقبات أمامهم وضمان كافة حقوقهم
أوضح أحمد إبراهيم، أن الضوابط تضمنت عدداً من الخدمات المتميزة التى تقدمها الشركات للحجاج خاصة بالمستويين الاقتصادى والبرى الذى توليهما الوزارة أهمية خاصة لارتباطهما بالبسطاء من المواطنين مشيداً بالتعاون بين الوزارة واللجنة العليا للحج وغرفة شركات السياحة
