نصيحة لاخوتنا و احبائنا في شركات السياحة المصرية. الثلاث سنوات القادمة هي فتره تحول استرايجي في نمو اي شركه سياحية او شركه طيران او اي منشاه فندقيه او سياحية.
لقد تغيرت قواعد اللعبة علي الارض تماما بالذات مع نمو الاجيال الجديده و تطور تعاملها الاحترافي مع كل شي رقمي Touch Points اصبح كل شي الان متاح للجميع .
لذلك هام جدا ان ندرك ان عند عوده السياحة الدولية و المحليه بقوه بالربع الاول من العام القادم بعد فتره تجنب كبيره للسفر.. سيكسب فقط من طور و حدث و استثمر في بناء بنية تحتية رقمية له و سيكسب كل من طور واسس اسما له يعرفة الناس من خلال تواجدة بقوة علي جميع الوسائط الالكترونية و من نافس علي مواقع البحث العالمية والبوابات الاجتماعية .
باختصار سيفوز بالعميل كل من تواجد للناس في اي مكان يتواجد عليه العميل المحتمل له.
لابد من الاهتمام بابراز العلامة التجارية بشكل رقمي كامل والاستحواذ علي مكانة رقمية علي محركات البحث و بوابات التواصل الاجتماعي وخصوصا للشركات اللتي تستهدف المستهلك النهائي، و ذلك سيكون معيار التقدم والنجاح الفتره القادمة لاب شركة تتحول رقميا..
اما للشركات التي تعتمد علي الcorperate او B2B بشكل اساسي للاعمال سيكون لازما عليها تغير طريقة التعامل التقليدية الحالية و تبني استراتيجيات تعتمد بالاساس علي ال automation في اتمام ما يطلب منها من خدمات و اعمال ،..كل ذلك سيكون معيار التقدم لاي شركه سياحية مصرية الفتره القادمة.
علينا ان نتذكر ان التحول و التطور التكنولوجي لاداء الأعمال ليس شيئا مجانياً ،ولكنه استثمار مادي بعيد الأجل يأتي بثماره جيداً يوم يتحول الجميع وتظل انت في المقدمة لانك كنت من الرواد.
اليوم هيئات السياحة بكل دول العالم ستدخل في صراع رهيب و ترصد مبالغ ضخمه لإستقطاب السائح من أي مكان ، وذلك بناء علي تقديم تجربة سياحية فريده من نوعها تعتمد علي التعلم الاكتشاف والمغامره داخل المجتمع.
عصر وضع السائح داخل حضانات سوف يختفي ويتلاشي للابد مع تلاشي الحواجز الرقمية.
فانماط السياحة بالعالم تتطور بسرعة مذهلة ومن لن يستثمر الان لشركتة بشكل جيد واحترافي و جاد و يلحق بهذا التطور السريع سيترك ليتلاشي وحده.
كاتب المقال
علاء خليفة
المحاضرالدولى
خبير التسويق السياحي الدولي و التحول الرقمي في قطاع السياحة والطيران
أمين مساعد شئون السياحة والآثار بحزب مستقبل وطن بالجيزة
عضو مجلس أمناء المركز المصرى للسياحة والضيافة
رئيس مجلس إدارة شركة خبراء الديجتال بمصر وأبو ظبى
المحاضر الدولى “علاء خليفة “يكتب لــ ” المحروسة نيوز ” عن: الرقمنة لم تعد رفاهية ..والتكنولوجيا أصبحت العمود الفقرى لصناعة السياحة عالمياً
