طرحت الإدارة العامة للطیران المدني الكويتى تطبیقا إلكترونیا جدیدا باسم (كویت – مسافر) لخدمة جمیع المسافرین من وإلى الكویت تزامنا مع استئناف المطار للرحلات التجاریة اعتبارا من مطلع الشھر المقبل.
ویتضمن التطبیق ارشادات وتوجیھات معتمدة من الطیران المدني ووزارة الصحة ووزارة الداخلیة وبذلك تكون الكویت رائدة بین مطارات المنطقة في تطبیق ھذه التكنولوجیا في منصة واحدة، بحسب هيئة الطيران المدني.
ویھدف التطبیق الى مساعدة المسافرین في تلبیة متطلبات السفر وتیسیر الاجراءات الجدیدة المواكبة لجائحة كورونا (كوفید19) وتقلیص فترات الانتظار وتفادي الازدحام في المطار.
وتم تطویر التطبیق لتحقیق ثلاثة أھداف رئیسیة تشمل حمایة صحة الركاب وموظفي المطار من خلال رفع مستوى الوعي وانجاز الإجراءات عن بعد مما یساھم بتلبیة متطلبات السفر وفقا للاجراءات المستحدثة والتأكد من تمتع الركاب بأعلى مستویات الحمایة في كل خطوة اثناء السفر.
ویساعد ھذا التطبیق كذلك على تقلیص فترات الانتظار بالمطار كما یمكن مشغلي مباني الركاب من التغلب على تحدیات محدودیة السعة بسبب تطبیق مبدأ التباعد الجسدي من خلال الحجز المسبق لخدمات المطار مثل مواعید تسجیل الوصول وغیرھا.
وینبغي على جمیع الركاب المغادرین والقادمین التسجیل بالتطبیق المتوفر باللغتین الإنجلیزیة والعربیة على الرابط (com.kuwaitmosafer) وإدخال البیانات المطلوبة عن تفاصیل الرحلة التي ستسمح لھم بحجز المواعید لاختبار (PCR) عند الحاجة.
كما یحتوي التطبیق على اشعارات السفر الكاملة وحجز خدمات المطار مثل القاعات وخدمات الاستقبال والمساعدة وتوصیل الأمتعة وغیرھا.
ویمكن دخول التطبیق عبر الھاتف المحمول أو الكمبیوتر المحمول أو الكمبیوتر الشخصي ویتوفر مركز الاتصال والمساعدة على مدار 24 ساعة للرد على الاستفسارات أو معالجة أي تحدیات تقنیة.
وتعتبر ھذه التقنیة الأولى من نوعھا في منطقة الشرق الأوسط وتشكل بوابة اتصال لتلقي واستقبال ملاحظات جمیع المسافرین وادخال التعلیقات وطلب المساعدة وتقدیم المشورة بشأن أي مخاوف تخص إجراءات السلامة الصحیة داخل المطار لتصحیحھا على الفور.
ویتوجب على جمیع المغادرین التأكد من أنھم على درایة كاملة بأنظمة السفر المستحدثة من قبل شركات الطیران وأنظمة اختبار (PCR (والحجر الصحي وتأشیرة البلد الذي یسافرون قبل وقت كاف من رحلاتھم لضمان حجز مواعید الاختبار وفقا للجداول الزمنیة المحددة.
وعلى القادمین إلى الكویت التسجیل بھذا التطبیق وإدخال البیانات المطلوبة ونتائج اختبار (PCR) قبل أربعة أیام من موعد الرحلة.
ویعتبر تطبیق (كویت – مسافر) التي استحدثتھ شركة ناشیونال لخدمات الطیران (ناس) واحد من المبادرات العدیدة التي أطلقتھا الإدارة العامة للطیران المدني لضمان تشغیل المطار وفقا للمستویات العالمیة وبأعلى جودة.
