قام مركز ريادة الأعمال بالأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا بالتعاون مع وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية بدعوة الدكتور عادل المصرى المستشار السياحى السابق بباريس والحاصل على الدكتوراه فى مجال إدارة الأزمات السياحية من جامعة السربون بباريس بعقد مؤتمر عبر الانترنت (webinars) للتحدث عن التحديات والفرص المحتملة لدعم رواد الأعمال والشركات الناشئة فى مجال الابتكار السياحى أثناء وبعد covid -19 بالإضافة إلى السيناريوهات المستقبلية لتعافى قطاع السياحة.
وصرح الدكتور عادل المصرى ان عقد المؤتمر جاء فى توقيت بالغ الأهمية لبث روح التفاؤل الايجابى والعمل الجاد والمستمر لشباب رواد الأعمال لأهمية دورهم الإبداعيوالابتكارى من خلال أفكارهم المتجددة لخلق فرص جديدة لمرحلة ما بعد covid-19.
اوضح المصرى، خلال المؤتمر انه بتحليل الوضع الحالى على كافة الأصعدة وبدراسة معطيات الواقع من خلال أدوات الرصد والتحليل والمشاهدة لكافة تداعيات الأزمة الحالية لفيروس الكرونا وتأثيرها على كافة المقاصد السياحية الدولية، يمكن وضع ثلاثة سيناريوهات على سبيل التعافى وعودة الانتعاش السياحى والذى يمكن أن يكون للدور الابتكارى والابداعى خاصة على المستوى المحلى المصرى دور كبير على تسريع وتيرة العودة المعدلات الطبيعية بعد انتهاء الأزمة.
وأشار الدكتور عادل المصرى، إلي أن السيناريوهات الثلاث سواء فى حالة التعافى والانتعاش السريع، كما هو متوقع فى السيناريو الاول وكذلك أيضا حالة التعافى البطيء كما هو متوقع فى السيناريو الثانى وكذلك حالة التعافى بوتيرة ثابتة كما هو متوقع فى السيناريو الثالث.
وأعلن المصرى أن حدوث اى سيناريو من الثلاث سوف يتوقف على المعايير والافتراضات الآتية:
- مدى اعتماد الدول على إجراءات صحية موحدة ومتناغمة ( من عدمه)
- مدى تراجع أو تزايد الحروب التجارية بين الدول الكبرى.
- الفترة المطلوبة القادمة لتوفير اللقاح.
وسوف تلعب الافتراضات السابقة خاصة مع تطبيق قيود إضافية على دخول لبعض الدول دور كبير على عودة ثقة السائحين فى السفر من عدمه مع احتمالية قيام بعض الدول لعمل تكتلات لوضع إجراءات موحدة بينها خاصة المقاصد السياحية المتجاورة .. وسوف تؤثر تلك العوامل على عودة معدلات الطلب السياحى على السفر إلى مستويات عام 2019، والتى تعتمد عليها السيناريوهات الثلات للوصول إليها خلال السنوات القليلة القادمة.
وأكد الدكتور عادل المصرى على أهمية ربط الصحة والسياحة كإتجاه مشترك دولى بعد covid-19 ، مشيراً إلى أن المنظومة الصحية لأى مقصد سياحى سوف يكون رسالة الأمان والثقة لعودة الحركة السياحة مرة أخرى.
وطالب الدكتور عادل المصرى،بضرورة رفع درجة الإهتمام بالمنظومة الطبية خاصة بالمدن السياحية و التى أخذت قرار بفتحها لإستقبال السائحين وذلك عن طريق بناء مستشفيات إضافية وبطاقة إستيعابية مناسبة مع تدريب وتأهيل كوادرها وكذلك توفير أجهزة طبية حديثة.
ونوه المصرى خلال اللقاء للدور الهام لشركات التأمين المصرية لعقد بروتوكولات مع نظائرها من شركات التأمين الدولية لتغطية التكاليف العلاجية للسائح فى حالة تعزصهزأزمة صحية أثناء رحلته.
وأوضح انه على الرغم من الدور الإيجابى لوزارتى السياحة، والصحة، لإعطاء شهادات السلامة الصحية للفنادق المصرية التى تفتح أبوابها لإستقبال السائحين المحليين في المرحلة الحالية، إلا ان من الأهمية أيضا الإهتمام بمنظومة صحية وإدارية كاملة لمواجهة أية أزمات صحية قد تحدث فى المدن والمناطق السياحية.
ولفت الدكتور عادل المصرى إلى أهمية الحاجة الشديدة للقطاع السياحى المصرى لوضع تطبيقات التكنولوجيا الحديثة موضع الإهتمام للفترة القادمة، مؤكداً على نجاح كثير من المقاصد السياحية على جذب السائحين لديها بالقدرة على إستخدام أدوات التسويق الالكترونى ومن ثمة فإن رقمنة السياحة وتبنى تقنيات مثل VR/AR والذكاء الاصطناعى من الأهمية تحديث القطاع السياحى بها خاصة وأن هناك الكثير من المتخصصين وأصحاب الخبرات المتميزة فى هذا المجال.
وأوضح المصرى أن إستخدام تللك التطبيقات لابد أن يكون بقدر من التوازن بين خلق الطلب مع الرغبة فى السفر والتراجع عن القيام بالرحلة نتيجة الاكتفاء باستخدام مثلا تطبيق (VA) VIRTUAL REALITY المسمى بالواقع الافتراضى أو النصارى من خلال بعض المؤثرات الحسية لخلق عالم واقعى، حيث يعتبر هذا التطبيق أحد أهم أدوات التسويق الالكترونى، الا على الرغم من ايجابياته إلا أن الإفراط فى استخدامه تمثل إشباع حقيقى لمستخدميه وبالتالى يقومون بإلغاء الطلب على السفر، .لذا يجب على القائمين على العملية التسويقية للمنتج السياحى المصرى باستخدام الأدوات العلمية والتحليلية مثل swot analysis رأى تطبيق تكنولوجى جديد خاصة ان مصر تمللك مقومات سياحية غير متوافرة فى باقى أنحاء العالم.
وأضاف المصرى خلال المؤتمر، أن اتجاهات السياحة العالمية المحتملة خلال الفترة القادمة ومع مؤشرات اهتمام السائح القادم إلى مصر تؤكدز على أهمية إعادة ترتيب البيت السياحى وفقاً للأولويات الضرورية مع الإهتمام بتمهيد الطرق المؤدية إلى المزارات السياحية والتركيز والتدريب والتأهيل لكافة العاملين فى منظومة السياحة، وكذلك إعادة إحياء برنامج الوعى السياحى القومى، هذا بالاضافة إلى السياحة الثقافية والمنتجعات الترفيهية والبحرية الاهتمام بالسياحة الصحية والاستشفائية والعلاجية بما تملكه مصر من مقومات الشفاء للعديد من الأمراض.
كما أن هذا يتطلبز إلقاء المزيد من الأضواء على منتج إحياء مسار العائلة المقدسة بجدية وفاعلية والمتمثل فى 25 نقطة ليشمل ويمر ب 12 محافظة حيث أن التركيز فقط على 5 نقاط، فى حين أن باقى النقاط لو تم إستغلالها سيمثل إنتعاش سياحى لمعظم محافظات الدلتا وإزدهار للعديد من الصناعات والإستثمار للحرف والمشغولات اليدوية والحرفية بتلك المحافظات.
وتناول المصرى خلال المؤتمر إلى أهمية إدارة الأزمة الحالية وهى covid-19 وأكد أن الدولة والحكومة المصرية قامت بتفعيل كل الاجراءات الاحترازية اللازمة وفق لضوابط منظمة الصحة العالمية و التى أشادت بها العديد من دول العالم على الرغم من تعدد زيادة الإصابات نتيجة عدم الوعى الكافى لدى بعض المواطنين على الرغم من قيام الدولة بإدارة الأزمة باحترافية.
ودعا المصرى لضرورة وأهمية وجود مركز متخصص لإدارة الأزمات السياحية ويكون القائمين عليه من الكوادر المؤهلة والمدربة على إدارة الأزمات وليست مجرد لجنة تقليدية مشكلة ينتهى دورها بانتهاء الأزمة، في ظل ان إدارة الأزمات حاليا تعتبر فى كثير من دول العالم علم وخبرة وممارسة وأصبح وجودها ضرورة ملحة وليس شكلا اداريا تقوم بمتابعة الإجراءات بل إن القائمين عليها لابد أن يكون من ذوى الخبرة فى التحليل ورصد البيانات والتقارير الصادرة ووضع رؤية وتصور للحلول الغير تقليدية ووضعها امام متخذى أو صناع القرار السياحى لتجنب المخاطر المحتملة والحد من آثارها السلبية .
واختتم الدكتور عادل المصرى، المؤتمر برسالة إلى الحضور مفاداها انه هناك حالة من التفاؤل رغم تداعيات الأزمة الحالية covid-19 السلبية على جميع المستويات المحلية والإقليمية والدولية بتجاوز مصر الأزمة بثقة كبيرة كما سبق وأن تخطت العديد من الأزمات السياحة خاصة انه فى نفس الوقت بالتزامن مع الازمة تشهد مصر طفرة تنمية حقيقة و،افتتاح للعديد من المشروعات القومية والبنية التحتية الأمر الذى يجعلنا جميعا نتفائل بتحسن كافة المجالات وأن مصر تمضى إلى المستقبل بخطى ثابتة وقوية .
—————————————-
للتعريف بالدكتور عادل المصرى
– حاصل على درجة الدكتوراه من جامعة السربون فى باريس
– مستشار سياحى سابق بباريس
– مستشار سياحى سابق بالهند وجنوب شرق آسيا.
– وكيل وزارة ورئيس الإدارة المركزية لقطاع السياحة الداخلية
– مدير عام العلاقات السياحية الدولية سابقا
– مستشار رئيس هيئة تنشيط السياحة سابقا
– محاضر لعديد من المراكز ..مركز إعداد قادة…معهد تخطيط قومى…المعهد الدبلوماسى…
– تمثيل مصر فى العديد من المؤتمرات المحلية والإقليمية والدولية
– عضو المجلس الاستشارى المصرى للشئون السياحية
