لقاء مهم على هامش منتدى العمرة والزيارة بالمدينة المنورة استعدادًا لانطلاق الموسم
متابعة دقيقة من وزارة السياحة لضمان راحة وسلامة الحجاج المصريين
خطة خدمات متكاملة بمشاعر منى وعرفات وتطوير آليات الاستقبال والتسكين
بدء تكثيف التنسيق حتى نهاية الموسم .. تقارير دورية .. لقاء بالشركات ..وزيارة ميدانية للمخيمات
سامية سامي: متابعة مستمرة من الوزير، وتعليمات مشددة بجودة الخدمات وتذليل العقبات
ناصر تركي: النجاح في التنفيذ ضروري لتلافي السلبيات والحفاظ على تميز خدمات كافة البرامج
احمد إبراهيم: تفعيل اللجان المشتركة، ولقاء خاص بالشركات لوضع خريطة نجاح الموسم
يسري السعودي: اهمية ضبط دخول المخميات وضمان مكان لكل حاجة
وليد خليل : وضع اللمسات الأخيرة للاستقبال وتوزيع بطاقة نسك والتغذية والإعاشة والتنقلات
أسامة عمارة: جاهزية تامة للموسم وتنسيق رفيع مع الوزارة والراجحي لإنجاحه
شهدت فعاليات منتدى العمرة والزيارة المقام حاليًا في المدينة المنورة بالمملكة العربية السعودية، لقاءً مهمًا جمع وفد السياحة المصرية المشارك بالمنتدى مع قيادات مجموعة الراجحي لخدمة الحجاج، المسؤولة عن ضيافة حجاج شركات السياحة المصرية.
ويأتي هذا اللقاء في توقيت بالغ الأهمية، تزامنًا مع اقتراب انطلاق موسم الحج الجديد نهاية الشهر الجاري، حيث استهدف الوقوف على جاهزية الجانب السعودي لاستقبال حجاج السياحة بمختلف البرامج، سواء الفاخر أو الخمس نجوم أو الاقتصادي والبري، إلى جانب استعراض مستوى الخدمات المقدمة، خاصة في المشاعر المقدسة بمناطق منى وعرفات، بما يضمن توفير أقصى درجات الراحة للحجاج طوال أداء المناسك.
متابعة حكومية رفيعة لضمان جاهزية الموسم
وحرصت سامية سامي، مساعد وزير السياحة لشؤون الشركات ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة، على حضور الاجتماع، برفقة المهندس محمد رضا مدير إدارة السياحة الدينية بالوزارة، لمتابعة كافة تفاصيل الاستعدادات ميدانيًا قبل بدء الموسم.
وقد شارك في الاجتماع الذي استمر عدة ساعات من الجانب المصري كل من ناصر تركي نائب رئيس اتحاد الغرف السياحية عضو اللجنة العليا للحج والعمرة، وكبار ممثلي غرفة الشركات بلجنة السياحة الدينية واللجنة العليا للحج والعمرة وفي مقدمتهم أحمد إبراهيم رئيس لجنة السياحة الدينية بالغرفة ويسري السعودي رئيس لجنة فض المنازعات ووليد خليل رئيس اللجنة القانونية ونائب رئيس لجنة السياحة الدينية، وأسامة عمارة المدير التنفيذي لغرفة الشركات، وساهر سليم مدير السياحة الدينية بالغرفة
ومن الجانب السعودي شارك كل من احمد سمير نائب المدير التنفيذي لمجموعة الراجحي لخدمات الحجاج، وعبد الله سمباوة مدير ادارة الاستثمار بالمجموعة، واحمد شافعي مدير ادارة المشاعر المقدسة، وعماد قرط مدير علاقة مصر
اجتماعات ميدانية مرتقبة ومتابعة على أرض الواقع
وتم الاتفاق خلال اللقاء على عقد سلسلة من الاجتماعات الموسعة خلال الأيام المقبلة، بمشاركة رؤساء تضامنات شركات السياحة، إلى جانب تنفيذ زيارات ميدانية لمواقع الخدمة، بهدف التأكد من جاهزية كافة الترتيبات على الطبيعة قبل استقبال الحجاج.
شكر رسمي وتوجيهات مشددة من وزارة السياحة
وفي مستهل الاجتماع، وجهت سامية سامي الشكر لغرفة شركات السياحة ومجموعة الراجحي على الجهود المبذولة استعدادًا للموسم، ناقلة تحيات وتقدير وزير السياحة والآثار، شريف فتحي، وثقته في قدرة جميع الأطراف على تقديم أفضل مستوى من الخدمات لحجاج السياحة.
وأكدت أن الوزير يتابع بشكل مستمر وعلى مدار الساعة كافة الاستعدادات، مع توجيهاته بضرورة بذل أقصى جهد لضمان نجاح الموسم، وتأمين راحة وسلامة الحجاج منذ وصولهم إلى الأراضي المقدسة وحتى عودتهم إلى أرض الوطن.
وشددت على أن موسم الحج دخل بالفعل مرحلة التنفيذ، مع بدء مشاركة لجان وبعثات الوزارة ميدانيًا بالتنسيق مع غرفة الشركات ومجموعة الراجحي حتى نهاية الموسم.
خدمات متطورة وبشائر إيجابية للحجاج
ومن جانبه أعرب أحمد سمير عن سعادة مجموعة الراجحي بخدمة ضيوف الرحمن المصريين من حجاج السياحة، مؤكداً حرص الجميع في المجموعة علي تقديم كافة الخدمات المتميزة الي حجاج السياحة بجميع برامج الحج السياحي، موضحا أن الموسم الحالي من اطول مواسم الحج علي الاطلاق حيث بدأت الاستعدادت مبكرا وفور إنتهاء الموسم الماضي وتواصلت حتي الان، موجها الشكر الي لجنة السياحة الدينية بالغرفة علي التعاون الكبير الذي أبدته مع المجموعة في اطار حرص الجانبين علي نجاح الموسم
وشدد احمد سمير علي ان الايام المقبلة سوف تحمل اخبار سارة لحجاج السياحة فيما يتعلق بإصدار التأشيرات والخدمات المقدمة لهم وتسليم بطاقات نسك، والاستعدادات للحج
الحفاظ على تميز الحج السياحي المصري
فيما توجه ناصر تركي بالشكر الي وزارة السياحة وغرفة الشركات لما بذلوه من جهد كبير هذا الموسم وحتي الان واسفر عن تسهيلات عديدة لشركات السياحة لتمكينها من خدمة الحجاج، مشددا علي ان هذا الجهد الكبير يجب ان يستتبعه تميزا كذلك في التنفيذ وبذل مزيد من الجهد لتلافي ايه سلبيات خاصة بمخيمات منى وعرفات وتعظيم الايجابيات، معربا عن ثقة الجميع في نجاح الموسم وتميز خدمات مجموعة الراجحي لحجاج السياحة
واكد نائب رئيس اتحاد الغرف السياحية ان الحج السياحي معروف بتميز خدماته وتنوعها، ولابد من الحفاظ على هذا التميز والتنوع في كافة برامج الحج التي تخدم كل المستويات الاجتماعية للمصريين وليس فئة الحج الفاخر او الخمس نجوم فقط
غرفة عمليات مشتركة لمتابعة الموسم\
وشدد أحمد إبراهيم علي ضرورة استمرار التواصل والتنسيق بين الغرفة ومجموعة الراجحي مع تكثيف هذا التواصل الأيام المقبلة وحتى نهاية الموسم للتدخل الفوري لحل أية مشاكل قد تطرأ خلال الموسم، مؤكداً أنه تم الاتفاق مع الراجحي على تشكيل مجموعة عمل مشتركة بين الجانبين و بالتنسيق التام مع وزارة السياحة والآثار تبدأ عملها فورا وحتى نهاية الموسم على ان ترفع تقارير شبه يومية حول الاستعدادات للموسم وكذلك خلال مرحلة التنفيذ
وشدد رئيس لجنة السياحة الدينية بالغرفة على أهمية اللقاء الذي سيتم عقده خلال المنتدي بحضور ممثلي شركات السياحة من رؤساء تضامنات الشركات المنفذة للحج مع كافة إدارات مجموعة الراجحي للإجابة على استفسارات الشركات والاتفاق على شكل العمل خلال موسم الحج والية التدخل عند حدوث أي طارئ
تنظيم المخيمات وضبط الأمن والخدمات
وأضاف يسري السعودي ان هناك اهمية كبير لضبط الدخول الي مخيمات السياحة وضمان دخول حجاج الشركات فقط لتلك المخيمات، مؤكداً ان هناك عدة اجراءات سيتم الاتفاق عليها تتعلق بالأمن علي مداخل المخيمات والية دخول وخروج الحجاج وضمان وجود مكان لكل حاج بمخيمات مني وعرفات وشكل الخدمات التي سيتم تقديمها للحجاج داخل تلك المخيمات
تطوير آليات الاستقبال والتغذية
وشدد وليد خليل علي ضرورة الانتهاء مبكرا من تحديد الية استقبال الحجاج ونقلهم الي محال إقاماتهم وتسليمهم بطاقات نسك، وكذلك الاتفاق علي كافة بنود الخدمة في مخيمات مني وعرفات خاصة المتعلقة بالتغذية ودورات المياه وعمال النظافة وأفراد واعداد الخدمات، وتدريبهم علي استقبال الحجاج وحسن التعامل معهم وخدمتهم والية توزيع وتسكين الحجاج بالمخيمات وتحديد الجدول الزمني لتسليم المخيمات للشركات، كما طالب وليد خليل بتحديد الية خدمة الحجاج ببرج كدانة بمشعر مني المخصص لحجاج الشركات مشددا علي ضرورة التنظيم العالي للبرج وتوفير كافة سبل الراحة للحجاج.
تقارير دورية حول كافة المستجدات الخاصة بالموسم
بينما أكد أسامة عمارة علي ضرورة التواصل من الان بين الغرفة والراجحي من خلال الجهاز الإداري في الجانبين ورفع تقارير دورية حول كافة المستجدات الخاصة بالموسم ليستمر تميز الحج السياحي من بدايته مؤكدا حرص جميع افراد الجهاز إداري بالغرفة لموسم الحج وبالتنسيق التام مع لجان وزارة السياحة وكذلك مجموعة الراجحي لانجاح الموسم
