أكد البنك المركزي المصري أن جميع البنوك العاملة في السوق المصرية ستواصل تقديم خدماتها المصرفية بكامل طاقتها خلال أيام العمل الرسمية، رغم تطبيق آلية العمل عن بُعد يوم الأحد من كل أسبوع خلال شهر أبريل 2026.
استمرار الخدمات دون انقطاع
وأوضح البنك المركزي، في بيان رسمي، أن القرار الخاص بتفعيل العمل عن بُعد لن يؤثر على مستوى الخدمات المقدمة للعملاء، حيث تظل:
- فروع البنوك مفتوحة وتعمل بشكل طبيعي
- مراكز اتصال العملاء متاحة بكامل طاقتها
- القنوات المصرفية المختلفة، سواء الإلكترونية أو الخدمية، تعمل بكفاءة
تطبيق محدود للعمل عن بُعد
وأشار إلى أن سياسة العمل عن بُعد تقتصر فقط على إدارات المقرات الرئيسية التي لا تقدم خدمات مباشرة للعملاء، مع التأكيد على عدم تأثر جودة أو سرعة الخدمة داخل الفروع.
توجه لدعم المرونة التشغيلية
يأتي هذا الإجراء في إطار سعي البنك المركزي لتعزيز المرونة في بيئة العمل داخل القطاع المصرفي، مع الحفاظ على استمرارية تقديم الخدمات بكفاءة عالية، خاصة في ظل التوسع في الخدمات الرقمية.
