في إطار الدور الخدمي والتوعوي الذي تحرص عليه بوابة المحروسة نيوز لدعم قرائها ومتابعيها بالمعلومات الموثوقة والمفيدة في حياتهم اليومية، نقدم لكم دليلًا مبسطًا يوضح أهم طرق حجز تذاكر القطارات في مصر، بما يساعد على اختيار الوسيلة الأنسب وتوفير الوقت والجهد أثناء السفر.
أولًا: الحجز من خلال شبابيك التذاكر بالمحطات
تتيح هيئة السكك الحديدية منافذ بيع مباشرة داخل جميع محطات القطار على مستوى الجمهورية، حيث يمكن للمواطنين شراء التذاكر بشكل فوري قبل موعد السفر.
كما تتوفر مكاتب حجز خارج المحطات يصل عددها إلى نحو 34 مكتبًا موزعة في أماكن مختلفة مثل الأندية والنقابات والجامعات وبعض محطات المترو، لتسهيل الوصول للخدمة دون الحاجة للذهاب إلى المحطات الرئيسية.
ثانيًا: الحجز الإلكتروني عبر الإنترنت والموبايل
ضمن جهود التحول الرقمي، يمكن حجز التذاكر من خلال:
الموقع الإلكتروني الرسمي لهيئة السكك الحديدية
تطبيق الهاتف المحمول (Egyptian National Railways) المتاح عبر متجري Google Play وApp Store
وتتيح هذه الوسائل الحجز في أي وقت ومن أي مكان دون انتظار أو تكدس.
ثالثًا: ماكينات الحجز الذاتي ووكلاء الدفع الإلكتروني
وفرت الهيئة حلولًا إضافية تشمل:
ماكينات الحجز الذاتي (TVM)
وهي متوفرة داخل بعض المحطات الرئيسية وتتيح الحجز السريع إلكترونيًا.
وكلاء التحصيل الإلكتروني المعتمدون
مثل: فوري – أمان – ممكن – ضامن – خدماتي – أو باي – كاش كول – مصاري – سمارت باي – وقّتي.
رابعًا: الحجز والاستعلام عبر الهاتف على مدار الساعة
يمكن حجز التذاكر أو الاستعلام عنها من خلال خدمة العملاء الصوتية التي تعمل 24 ساعة يوميًا عبر:
من المحمول: 1661
من التليفون الأرضي: 09000661
نصائح المحروسة نيوز للمسافرين
يفضل الحجز المسبق خاصة في المواسم والأعياد.
التأكد من بيانات التذكرة قبل الدفع.
الاحتفاظ بنسخة إلكترونية أو ورقية من التذكرة.
الوصول إلى المحطة قبل موعد الرحلة بوقت كافٍ.
المحروسة نيوز.. معك في كل ما يهم حياتك اليومية
تأتي هذه الخدمة ضمن سلسلة الخدمات التعريفية التي تقدمها بوابة المحروسة نيوز لمتابعيها، بهدف نشر الوعي بالخدمات الحكومية وتسهيل وصول المعلومات الصحيحة للمواطنين.
