وجّه البنك الزراعي المصري رسالة توعوية مهمة لعملائه، حذّر فيها من محاولات الاحتيال الإلكتروني والتصيد، مؤكدًا أنه لن يطلب تحت أي ظرف، عبر مكالمة هاتفية أو رسالة نصية أو رابط إلكتروني، أي بيانات سرية خاصة بالعملاء.
وأوضح البنك أن البيانات التي لا يجوز الإفصاح عنها مطلقًا تشمل:
-
كلمة المرور الخاصة بالحسابات البنكية.
-
الرقم السري للبطاقات (PIN).
-
رمز التحقق لمرة واحدة (OTP).
إرشادات حاسمة لتجنّب الوقوع ضحية للاحتيال
ودعا البنك عملاءه إلى الالتزام بعدد من الإرشادات الأساسية لحماية حساباتهم، أبرزها:
-
تجاهل أي روابط مجهولة المصدر أو رسائل تدّعي أنها صادرة عن البنك.
-
عدم مشاركة أي بيانات شخصية أو سرية مع أي جهة أو شخص.
-
التأكد من أن تحديث البيانات يتم حصريًا من خلال شبكة فروع البنك المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية.
أكثر من 1100 فرع لخدمة العملاء
وأكد البنك الزراعي المصري أن تحديث البيانات أو الاستفسارات الرسمية لا تتم إلا من خلال أكثر من 1100 فرع على مستوى الجمهورية، في إطار حرصه على أعلى معايير الأمان المصرفي وحماية حقوق العملاء.
ولمزيد من المعلومات، يمكن للعملاء الاتصال على الخط الساخن 19080 أو التوجه إلى أقرب فرع للبنك الزراعي المصري.
