حذر ميدبنك عملاءه من التعامل مع أي رسائل هاتفية أو إلكترونية مشبوهة تدّعي صلتها بالبنك أو بشركات توصيل وشحن، مؤكدًا أن هذه الرسائل تهدف إلى سرقة بيانات العملاء البنكية أو المالية بطرق احتيالية.
وأوضح البنك أن بعض المحتالين يستخدمون رسائل وهمية تتعلق بتأكيد أو استلام شحنات، سواء عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS) أو وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني، بغرض خداع المستخدمين للحصول على معلوماتهم السرية مثل أرقام البطاقات وكلمات المرور.
وشدد ميدبنك على ضرورة عدم الإفصاح عن أي بيانات شخصية أو مصرفية لأي جهة غير موثوقة، وضرورة التحقق من مصدر أي رسالة أو رابط من خلال العودة إلى الموقع الرسمي للبنك أو مقدم الخدمة.
وأكد البنك أنه في حال الاشتباه في أي عملية احتيالية أو تلقي رسالة مشبوهة، يجب على العميل الإبلاغ فورًا عبر الخط الساخن للبنك على الرقم 19189، حفاظًا على أمان بياناته وحسابه البنكي.
نصائح ميدبنك لتعزيز الأمان الرقمي
وفي إطار حرصه على حماية عملائه من الاحتيال الإلكتروني، قدّم ميدبنك مجموعة من الإرشادات الوقائية لتجنب الوقوع ضحية لمثل هذه الممارسات، وجاءت على النحو التالي:
-
لا تشارك بيانات بطاقاتك البنكية أو أرقامك السرية مع أي شخص أو جهة غير رسمية.
-
تجاهل أي رسائل أو روابط تطلب تحديث البيانات أو تأكيد الشحنات دون الرجوع للمصدر الرسمي.
-
استخدم تطبيقات ومواقع البنك الرسمية فقط عند تنفيذ معاملاتك المالية.
-
فعّل خاصية الإشعارات الفورية على حساباتك لمتابعة أي حركة مالية.
-
في حال الشك، لا تتردد في التواصل فورًا مع البنك عبر الخط الساخن 19189.
وأكد ميدبنك في ختام بيانه أن أمن العملاء أولوية قصوى، مشيرًا إلى استمرار جهوده في نشر الوعي المالي والرقمي بين المواطنين لحمايتهم من محاولات الاحتيال المتزايدة في العصر الرقمي.
