الهيئة القومية لسلامة الغذاء تتحرك فورًا بعد شكوى مواطن عبر منظومة الشكاوى الحكومية
دعوة للجمهور للإبلاغ عن أي تجاوزات عبر المنصات الرسمية
في إطار جهودها المستمرة لتنفيذ التوجيهات الرئاسية الخاصة بتوفير غذاء صحي وآمن للمواطنين، رصدت الهيئة القومية لسلامة الغذاء شكوى تقدم بها أحد المواطنين عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة – مجلس الوزراء، بشأن مخالفات جسيمة بأحد المطاعم الشهيرة بمحافظة المنيا، تهدد سلامة الغذاء المقدم فيه.
وعلى الفور، وجَّه الدكتور طارق الهوبي رئيس الهيئة القومية لسلامة الغذاء، فريق الشكاوى بالهيئة للانتقال إلى المطعم محل الشكوى وفحص الوضع على أرض الواقع.

مخالفات جسيمة وغياب للتراخيص
أوضحت المعاينة الميدانية وجود مخالفات متعددة، شملت عدم الالتزام بالاشتراطات الفنية الواجب توافرها بالمنشآت الغذائية، فضلًا عن عدم التزام العاملين بالاشتراطات الصحية، كما تبيّن أن المطعم يُدار دون الحصول على التراخيص اللازمة.
وبناءً على ذلك، تحفظت اللجنة المشكلة تحت إشراف مأمور الضبط القضائي بالهيئة على كافة المواد الغذائية الموجودة داخل المطعم، وتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بالتنسيق مع الجهات المعنية، وأسفر ذلك عن صدور قرار فوري بغلق وتشميع المطعم حفاظًا على صحة وسلامة المواطنين.
استمرار الحملات الرقابية
أكد الدكتور طارق الهوبي أن الهيئة القومية لسلامة الغذاء ستواصل تكثيف حملاتها الرقابية، والتعامل الفوري مع كل ما يرد إليها من شكاوى، مشددًا على أن صحة المواطن خط أحمر لا يقبل التهاون.
طرق تقديم الشكاوى
تهيب الهيئة بالمواطنين سرعة الإبلاغ عن أي مخالفات تمس سلامة الغذاء أو تشكل خطرًا على الصحة العامة، وذلك من خلال:
- البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة عبر الرابط: www.shakwa.eg
- الخط الساخن: 16528
- التواصل المباشر مع إدارة الشكاوى بالهيئة(: ( 01555771100 اتصال أو واتس آب
- البريد الإلكتروني: [email protected]
وتؤكد الهيئة أنها ستتخذ كافة الإجراءات القانونية الرادعة ضد أي منشأة لا تلتزم بمعايير السلامة الغذائية.



