يحرص البنك الأهلى المصرى على تسهيل تواصل العملاء معه من خلال توفير مجموعة متنوعة من قنوات الاتصال، وذلك لتقديم الدعم الفورى، والإجابة على الاستفسارات، وحل المشكلات المصرفية بشكل سريع وفعّال. ويبحث العديد من العملاء عن رقم خدمة العملاء كوسيلة رئيسية للتواصل المباشر مع البنك فى أى وقت ومن أى مكان.
الرقم المختصر لخدمة العملاء داخل مصر 19623
خصص البنك الأهلى الرقم المختصر 19623 كخدمة خط ساخن تعمل على مدار 24 ساعة يوميًا، للرد على كافة استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات المصرفية، سواء الحسابات البنكية، القروض، البطاقات الائتمانية، أو الخدمات الرقمية.
رقم الهاتف الأرضى لخدمة العملاء 0225945000
كما يمكن للعملاء التواصل مع البنك عبر الرقم الأرضى التالي:
0225945000
وهو متاح خلال ساعات العمل الرسمية، ويُوفر دعمًا مباشرًا لكافة العمليات والخدمات البنكية.
التواصل من خارج مصر 0020219623
حرصًا على خدمة المصريين فى الخارج، أتاح البنك رقمًا دوليًا للتواصل من أى مكان فى العالم :
0020219623
حيث يتم استقبال المكالمات والرد عليها من خلال فريق خدمة عملاء مُتخصص على مدار الساعة.
رقم الفاكس لتقديم الشكاوى والمستندات 0225945137
يمكن للعملاء الذين يفضلون الطرق الرسمية إرسال الشكاوى أو المستندات عبر الفاكس إلى الرقم :
0225945137
الموقع الإلكترونى للبنك الأهلى المصري
يُوفر الموقع الرسمى للبنك الأهلى خدمات إلكترونية متنوعة، تشمل الاستعلام عن الحسابات، التحويلات، سداد الفواتير، وإدارة البطاقات الائتمانية، ويمكن زيارة الموقع عبر الرابط التالى:
🔗 https://www.nbe.com.eg
البنك الأهلى المصرى يحقق أرقامًا قياسية فى 2024
واصل البنك الأهلى المصرى أداءه القوى فى السوق المصرفى خلال عام 2024، ليؤكد ريادته باعتباره أكبر بنك فى مصر من حيث الحصة السوقية. فقد تجاوزت محفظة المتحصلات من القنوات البديلة حاجز نصف تريليون جنيه فى ديسمبر 2024، بمعدل نمو مذهل بلغ 115% مقارنة بالشهر نفسه من عام 2023.
- متحصلات ضخمة من الجهات الحكومية
- بلغت متحصلات الجهات الحكومية أكثر من 220 مليار جنيه.
- شهد قطاع التجارة الإلكترونية نموًا بنسبة 86%.
- ارتفعت متحصلات نقاط البيع الإلكترونية بنسبة 94%، متجاوزة حاجز 300 مليار جنيه.
“كاش أواي”.. نموذج متطور للخدمات المصرفية
أظهرت خدمة “كاش أواي” التى تتيح للعملاء سحب الأموال من نقاط البيع (POS) مثل محطات الوقود والهايبر ماركت، نموًا يفوق 100% خلال عام 2024. وتُعد هذه الخدمة من أبرز الأدوات التى يستخدمها البنك لتشجيع التحول نحو الدفع الإلكترونى وتقليل الاعتماد على الكاش.
التزام بالشمول المالى والتحول الرقمي
تعكس هذه الإنجازات التزام البنك الأهلى المصرى بتطبيق استراتيجية الدولة فى الشمول المالى والتحول الرقمى، من خلال تبنى حلول مصرفية حديثة، ونشر ثقافة المعاملات المالية الإلكترونية بين جميع شرائح المجتمع.
نبذة عن البنك الأهلى المصري
يُعتبر البنك الأهلى المصرى أحد أعرق المؤسسات المصرفية فى الشرق الأوسط، حيث تأسس فى 25 يونيو 1898، ويُعد أول بنك وطنى مصرى مملوك للمصريين. يقع المقر الرئيسى للبنك فى القاهرة، ويضم شبكة ضخمة من الفروع المنتشرة بجميع المحافظات.
خدمات شاملة ومتنوعة
يُقدم البنك مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية للأفراد والشركات، تشمل:
- الحسابات الجارية وحسابات التوفير
- القروض الشخصية والعقارية
- بطاقات الائتمان
- التحويلات المحلية والدولية
- الخدمات المصرفية الإلكترونية (عبر الإنترنت والموبايل)
ويتميز البنك بتقديم خدماته بجودة عالية ودون تفرقة بين عملائه، مما يجعله الخيار الأول للملايين من المصريين فى الداخل والخارج.
📌 تابعوا المزيد من أخبار القطاع المصرفى فى مصر عبر قسم “بنوك واستثمار” على بوابة المحروسة نيوز.
✍️ للتواصل مع إدارة التحرير: [email protected]
