في خطوة جديدة تجسد التزام الدولة المصرية بترسيخ مبادئ العدالة الاجتماعية ودمج ذوي الهمم في مختلف مناحي الحياة، أعلنت الشركة المصرية للمطارات عن تفعيل خدمة متقدمة بمطار الغردقة الدولي مخصصة لدعم الركاب من فئة الصم والبكم، لتكون امتدادًا لنجاح التجربة الأولى التي انطلقت في مطار سفنكس الدولي.
بطاقة تعريفية بلغة الإشارة لتسهيل الحركة داخل المطار
الخدمة الجديدة تعتمد على بطاقة تعريفية خاصة تحمل شعار: “Service for Deaf & Mute” إلى جانب رمز بلغة الإشارة، تُمنح للركاب من هذه الفئة فور وصولهم إلى المطار، وتُتيح لهم التنقل بين صالات الوصول والسفر، ومناطق التفتيش والحجر الصحي، بسهولة وكرامة، دون الحاجة لطلب المساعدة.
البطاقة تهدف إلى تمكين العاملين بالمطار من التعرف الفوري على أصحاب الاحتياجات الخاصة من الصم والبكم، وتقديم الدعم المناسب لهم بشكل سريع وفعّال.
تدريب العاملين على لغة الإشارة
حرصًا على تقديم الخدمة وفق أعلى معايير الجودة والاحترافية، تم تدريب مجموعة من الموظفين المختصين على لغة الإشارة، لا سيما في مناطق الحجر الصحي، حيث يتم استقبال الركاب وتسليمهم البطاقة التعريفية فور دخولهم أرض المطار، لضمان تواصل آمن وواضح مع جميع الجهات المعنية داخل المطار.
نحو نموذج مصري يحتذى به في مجال النقل الجوي
وتأتي هذه المبادرة في إطار استراتيجية وزارة الطيران المدني لتطوير منظومة المطارات المصرية، وتطبيق معايير الشمولية والدمج المجتمعي، بما يواكب أهداف رؤية الجمهورية الجديدة، ويعكس صورة حضارية لمصر كدولة تحترم الكرامة الإنسانية وتسعى لتقديم خدمات متكافئة لكافة مواطنيها وزوارها.
المطارات المصرية.. أماكن ملائمة للجميع
تمثل هذه الخطوة واحدة من سلسلة إجراءات تتخذها الدولة لدمج ذوي الهمم في المجتمع، وتعكس حرص وزارة الطيران المدني على جعل المطارات المصرية بيئات ملائمة للجميع دون استثناء، في رسالة واضحة بأن المساواة واحترام الحقوق ليست مجرد شعارات، بل واقع ملموس تُترجمه السياسات والخدمات على الأرض.
