في خطوة غير مسبوقة نحو دمج ذوي الهمم:
مطار سفنكس الدولي يطلق خدمة تعريفية لذوي الإعاقة السمعية والبكم ضمن استراتيجية الطيران المدني
في إطار جهود الدولة المصرية لتعزيز الشمول المجتمعي وضمان حصول ذوي الهمم على خدمات تتماشى مع احتياجاتهم، أطلق مطار سفنكس الدولي مبادرة جديدة موجهة خصيصًا لفئة الصم والبكم، كجزء من خطة وزارة الطيران المدني الهادفة إلى تحقيق بيئة سفر أكثر شمولًا وإنسانية في مختلف المطارات المصرية.
وتتمثل الخدمة في إصدار بطاقة تعريف خاصة تحمل شعار “Service for Deaf & Mute” ورمزًا تعبيريًا بلغة الإشارة، يرتديها الراكب من ذوي الإعاقة السمعية لتسهيل تعرف موظفي المطار عليه، وتقديم الدعم اللازم له دون الحاجة إلى تدخل مباشر، بما يضمن له تجربة سفر سلسة وآمنة دون أي معوقات.
ولتفعيل هذه الخدمة على أرض الواقع، تم تخصيص مختص مدرّب على لغة الإشارة في منطقة الحجر الصحي، حيث يستقبل الركاب فور وصولهم ويسلّمهم البطاقة، بما يعزز التواصل الإنساني ويوفّر قناة اتصال فاعلة بين الراكب والجهات العاملة داخل المطار.
وتأتي هذه المبادرة بوصفها أولى خطوات خطة توسعية تعمل وزارة الطيران المدني على تنفيذها خلال الفترة المقبلة، وتهدف إلى تعميم الخدمة في باقي المطارات المصرية، بما يعكس التزام الوزارة بتطبيق مفاهيم الابتكار، والجودة، والمسؤولية المجتمعية في منظومة الطيران.
وتُعد هذه المبادرة نموذجًا يُحتذى به في مجال تيسير الخدمات العامة لفئات المجتمع كافة، وبالأخص ذوي القدرات الخاصة، ولبنة جديدة في مسار التحول إلى بيئة خدمية دامجة تحترم التنوع وتراعي الخصوصية.
