في سباق السياحة العالمي اليوم ، تسعى كل دولة للابتكار والتميز لتصبح الوجهة المفضلة للمسافرين من مختلف أنحاء العالم. ولكن مع اشتداد المنافسة، لم يعد الاعتماد فقط على الطبيعة الساحرة أو التاريخ العريق كافيًا، بل اصبح تقديم تجارب فريدة ومميزة ضرورة لضمان مكانة مستدامة على خريطة السياحة العالمية.
فعاليات على مدار العام:
العديد من الدول أصبحت تعتمد على مفهوم “السياحة المستدامة”، الذي يعزز فكرة أن السياحة لا يجب أن تكون موسمية. على سبيل المثال، الدول ذات الشتاء القارس بدأت بتنظيم مهرجانات للتزلج، مما يجذب عشاق المغامرة والرياضات الشتوية. أما في الصيف، فقد أصبحت مهرجانات الموسيقى، العروض الثقافية، والأنشطة الترفيهية من الركائز الأساسية في خطط التسويق السياحي.
دول مثل الإمارات اليوم تبنت مفهوم المهرجانات والفاعليات السنوية المتعددة، حيث تمزج بين الفن، الثقافة، الأطعمة، الرياضة، وحتى التكنولوجيا. هذه المهرجانات لا تجذب السياح فقط، بل تبني دافعًا للزيارات المتكررة، لأن الزائر متأكد أن كل زيارة ستضيف تجربة جديدة.
التكنولوجيا في قلب التجربة:
أصبحت التكنولوجيا أكثر من مجرد أداة مساعدة، بل هي الآن العنصر الأساسي في تصميم التجارب السياحية. على سبيل المثال، تعتمد العديد من الدول على الواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR) لتقديم تجربة غامرة للزوار. يمكن لنا اليوم استكشاف أهرامات الجيزة أو مدينة البتراء مثلا بشكل افتراضيًا قبل أن يقرر احد السفر فعليًا اليها ..
علاوة على ذلك، تلعب التحليلات والبيانات (Analytics) دورًا حيويًا في فهم احتياجات السياح وتفضيلاتهم. تقييمات الزوار على منصات السفر، التعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي، وحتى أنماط البحث على الإنترنت، كلها أدوات تُستخدم لتخصيص التجارب السياحية. إذا وجدت دولة أن معظم زوارها يفضلون السياحة العلاجية، فإنها ستركز على تطوير خدماتها الصحية واستقطاب المزيد من هذا النوع من السياح.
التجارب التفاعلية:
لم تعد الدول تعتمد فقط على المعالم السياحية التقليدية، بل أصبحت التجارب التفاعلية هي المحرك الأساسي لجذب السياح. سواء كانت دروس الطهي للأطباق التقليدية، أو ورش العمل الحرفية، أو قضاء يوم كامل مع السكان المحليين، أصبحت هذه الأنشطة وسيلة فعالة لجعل الزوار يشعرون بأنهم جزء من الوجهة، وليسوا مجرد زائرين عابرين.
دعم تسويقي مشترك
الدول الذكية تبنت نهج الشراكات الاستراتيجية مع شركات الطيران، منظمي الرحلات السياحية، وحتى العلامات التجارية العالمية. على سبيل المثال، تركيا تقدم عروضًا ترويجية تجمع بين حجز الطيران، الإقامة، والجولات السياحية. هذه الشراكات لا تزيد من عدد الزوار فقط، بل تخلق روابط طويلة الأمد بين الوجهة السياحية والشركات المساندة لها.
المستقبل: السياحة الذكية بقيادة البيانات
في المستقبل، ستصبح السياحة تجربة شخصية بالكامل. بفضل البيانات الضخمة (Big Data) والأنظمة الذكية، ستتمكن الوجهات السياحية من تقديم تجارب مخصصة لكل زائر بناءً على تفضيلاته الشخصية. على سبيل المثال، إذا كان السائح يفضل الأنشطة الشاطئية على المتاحف، أو الطعام النباتي على اللحوم، سيتم تصميم برنامج الرحلة بالكامل ليتماشى مع احتياجاته.
التقييمات وآراء العملاء عن تجربتهم أصبحت أيضًا أداة تسويقية فعالة. كل تعليق إيجابي يمكن أن يشجع سائحًا جديدًا على الزيارة، بينما يمنح الوجهة السياحية فرصة لتحسين خدماتها باستمرار.
االابتكار هو مفتاح النجاح لاي مقصد سياحي :
في النهاية، الدول التي ستبقى في المقدمة هي تلك التي تفكر خارج الصندوق، وتستثمر في التكنولوجيا، وتخلق تجارب فريدة. السائح اليوم لا يبحث فقط عن أماكن جديدة، بل عن تجارب لا تُنسى. المنافسة شرسة، لكن الابتكار والتفاعل هما الأدوات التي تضمن التفوق والتميز على المستوى العالمي.
كاتب المقال
علاء خليفة
الخبير السياحي الدولي في مجال التسويق السياحي والفندقي.
محاضر في التحول الرقمي في قطاع السياحة والفنادق.
عضو المجلس السياحي المصري وعضو جمعية السياحة الثقافية.
ورئيس مجلس إدارة شركة خبراء الديجتال لادراه العمليات التسويقية الدولية بمصر والامارات.
رئيس مجلس اداره شركة EGY Trace العالميه
وعلى مدار أكثر من 35 عامًا، تدرج علاء خليفه في العديد من المناصب فى قطاع السياحة والتسويق وتنمية الأعمال في القطاع السياحي والفندقي ، وبفضل هذه الخبرة الطويلة والدراسة المتخصصة يضع خطط تسويقية وحلول استراتيجية لتسويق المقاصد العربيه والدولية و تحسين التجربة السياحية وتنفيذ حملات التسويق المشتركه والعلاقات العامة.
للتعرف وللمزيد من المقالات للكاتب أدخل على الرابط التالى
https://elmahrousanews.com/?s=%D8%B9%D9%84%D8%A7%D8%A1+%D8%AE%D9%84%D9%8A%D9%81%D8%A9+
