أكدت هيئة السكك الحديدية في بيان صادر عنها اليوم انها الجهة الوحيدة المنوط بها حجز تذاكر القطارات وانها إتخذت كافة الاجراءات القانونية تجاه الشركات الخاصة التي تنشر في وسائل الاعلام انها تختص بحجز تذاكر القطارات
واشار البيان الى ان حجز تذاكر القطارات يتم من خلال شبابيك واكشاك التذاكر الموجودة بالمحطات او من خلال الموقع الإلكتروني لهيئة سكك حديد مصر بالإضافة إلى امكانية الحجز عن طريق التليفون المحمول(الموبايل ابيلكيشن ) مشيرة الى ان صفحة وزارة النقل على الفيس بوك تنشر بشكل دائم فيديو يوضح طريقة استخدام برنامج حجز تذاكر قطارات السكة الحديد من خلال التليفون المحمول.
وتهيب هيئة السكك الحديدية بالسادة المواطنين التعامل فقط مع هيئة سكك حديد مصر في هذا المجال كما تناشد الهيئة السادة المواطنين بالابلاغ الفوري عن اي شركات تدعي اختصاصها بحجز التذاكر لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة تجاهها فورا وذلك عبر الارقام المخصصة للشكاوى والمقترحات وهي 01220008807 – 01220008806 – 01274422925 0225753555
