يعتبر حق الشكوى من الحقوق التى كفلها الدستور المصرى للمواطنين وتختص هيئة الرقابة الإدارية بتلقى وبحث الشكاوى التى يقدمها المواطنون عن مخالفة القوانين أو الإهمال فى أداء واجبات الوظيفة ومقترحاتهم أو ما يلمسونه بقصد تحسين الخدمات وانتظام سير العمل وسرعة إنجازه .
ونتلقى الشكاوى خلال توقيتات العمل الرسمية حيث يتم إستقبال الشاكين وتلقى شكواهم وتصنيفها وإحالتها إلى الوحدات الرقابية المختلفة لفحصها فى سرية تامة ويتم إحاطة الشاكى بنتيجة الفحص وتحديد مدى أحقيته فيما يطلبه.
للتعرف على أسلوب تقديم الشكوي يرجى الضغط على الرابط التالي:
http://www.aca.gov.eg/arabic/Complaints/Pages/default.aspx
—————————————————————————
كما يمنكم تقديم الشكوى عن طريق موقع هيئة الرقابة الإدارية على الأنترنت :
http://www.aca.gov.eg/arabic/Complaints/…/SendComplaint.aspx
