تحول السياحة نحو الاستدامة والتكنولوجيا:
في العقد القادم، سيشهد قطاع السياحة تحولات جذرية، مدفوعة بالتطورات التكنولوجية المتسارعة والاهتمام المتزايد بالاستدامة. لن يكون التسويق السياحي كما عرفناه، بل سيتحول ليصبح أكثر تفاعلاً، شخصنة، ومسؤولية بيئية.
الذكاء الاصطناعي AI وتحليل البيانات الكبيرة (BiG Data )
الذكاء الاصطناعي (AI) سيلعب دورًا رئيسيًا في تخصيص تجارب السفر. من خلال تحليل البيانات الكبيرة (Big Data)، سيتمكن المسوقون من تقديم عروض مخصصة للسياح، تعتمد على تفضيلاتهم وسلوكياتهم السابقة. على سبيل المثال، يمكن لتطبيقات السفر أن تقترح أفضل الوجهات والأنشطة استنادًا إلى اهتمامات المستخدم، مما يجعل تجربة السفر أكثر سلاسة ومتعة.
التجارب الافتراضية والمعززة:
تقنيات الواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR) ستغير طريقة تفاعل السياح مع الوجهات المحتملة. قبل حجز الرحلة، سيتمكن المسافرون من تجربة جولات افتراضية للوجهات، مما يمكنهم من استكشاف المعالم السياحية والفنادق والمطاعم بطريقة تفاعلية وجذابة. هذا سيزيد من رغبتهم في السفر ويعزز من مستوى رضاهم.
الاستدامة والمسؤولية البيئية:
مع تزايد الوعي البيئي، سيتعين على المسوقين السياحيين التركيز على الاستدامة. السياح في المستقبل سيكونون أكثر اهتمامًا بتأثير سفرهم على البيئة. لذا، ستشهد السنوات القادمة زيادة في الترويج للسياحة المستدامة والمسؤولة. سيتضمن ذلك الترويج للإقامة في الفنادق الخضراء، وتجارب السفر التي تحافظ على البيئة وتدعم المجتمعات المحلية.
التجربه السياحيه ستتطور نحو تجارب التفاعل الثقافي:
سيكون هناك تحول نحو تقديم تجارب سياحية محلية وأصيلة وفريده من نوعها ، لذلك بعيدًا عن الوجهات السياحية التقليدية المزدحمة. ستصبح القرى الصغيرة والمناطق الريفية الهادئه وجهات سياحية جذابة بفضل تقديم تجارب فريدة من نوعها، مثل تجربه الطهي المحلي، وصناعه الحرف اليدوية، والثقافة التقليدية. هذا التوجه سيعزز من الاقتصاد المحلي ويحافظ على التراث الثقافي.
التكنولوجيا الحيوية والاتصال الفوري:
تكنولوجيا الاتصال الفوري، مثل شبكات الجيل الخامس (5G)، ستحدث ثورة في تجربة السفر. من خلال تطبيقات الهواتف الذكية، سيتمكن السياح من الوصول إلى المعلومات الفورية حول الوجهات، الحجز الفوري للأنشطة، وحتى التفاعل المباشر مع السكان المحليين. هذه التكنولوجيا ستجعل السفر أكثر سلاسة وراحة.
تغيير في استراتيجيات التسويق:
سيشهد التسويق السياحي تحولًا من الحملات الإعلانية التقليدية إلى استراتيجيات التسويق الرقمي المتقدمة. استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق عبر المؤثرين، والمحتوى الذي يتم إنشاؤه بواسطة المستخدمين انفسهم ، كل ذلك سيصبح أكثر أهمية. سيعتمد المسوقون على القصص المرئية والمحتوى التفاعلي لجذب السياح وإلهامهم.
المرونة والتكيف مع التغيرات:
سيتعين على الشركات السياحية أن تكون أكثر مرونة وتكيفًا مع التغيرات السريعة في السوق. الأحداث غير المتوقعة، مثل الازمات أو التغيرات الاقتصادية، ستتطلب استراتيجيات تسويقية قابلة للتكيف والتحديث بشكل مستمر.
مستقبل تسويق المقاصد السياحية في مصر: التحوه نحو الثورة التكنولوجية والتوجهات الحديثة للتسويق
مع استمرار التطور التكنولوجي السريع والتغيير في استراتيجيات التسويق الحديثة، نشهد تحولاً جذرياً في كيفية تقديم وتسويق المقاصد السياحية. في العقد القادم، ستكون الأدوات الرقمية والتكنولوجيات المبتكرة في صدارة الاهتمامات، مما سيمكن الوجهات السياحية من الوصول إلى جمهور أوسع وجذب الزوار بطرق جديدة ومثيرة.
الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الكبيرة:
الذكاء الاصطناعي (AI) وتحليل البيانات الكبيرة (Big Data) سيشكلان قلب التحول في تسويق المقاصد السياحية. ستتمكن الوجهات من تقديم تجارب مخصصة اعتماداً على تحليل السلوكيات والتفضيلات السابقة للسياح. على سبيل المثال، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يقترح للمسافرين خطط سفر مفصلة تتضمن الأماكن السياحية، والفنادق، والمطاعم التي تتناسب مع اهتماماتهم الخاصة.
هل تعلم ان الذكاء الاصطناعي يمكن أن يزيد من فعالية حملات التسويق بنسبة تصل إلى 40% من خلال تقديم عروض مخصصة وزيادة معدل التفاعل.
•الواقع الافتراضي: تقارير تشير إلى أن 80% من المسافرين يفضلون استخدام تقنيات VR لاستكشاف الوجهات قبل السفر.
الواقع الافتراضي والمعزز:
تجربة الوجهات قبل الزيارة حيث ان تقنيات الواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR) ستغير من طريقة تفاعل السياح مع الوجهات. يمكن للسياح تجربة جولات افتراضية للمواقع الأثرية والأماكن السياحية في مصر قبل اتخاذ قرار السفر. تخيل أن تأخذ جولة افتراضية في أهرامات الجيزة أو تستكشف معبد الكرنك وأنت جالس في منزلك، مما يعزز من رغبتك في زيارة هذه الأماكن على أرض الواقع.
المناره الرقمية والتسويق باستخدام الجميفكيشن
المناره الرقمية (Digital Beacons) تعد أداة قوية لتقديم محتوى مخصص للسياح في الوقت الحقيقياو ما طلق عليها real time حيث يمكن استخدامها في المناطق السياحية الكبرى في مصر لإرسال معلومات وتوجيهات مباشرة إلى هواتف الزوار، مما يساعدهم على استكشاف المواقع بأفضل طريقة ممكنة. هي بمثابه مرشد أو منارة تقوم بارشاد السائحين عن اماكن حولهم ، وبذلك تفتح أفقاً جديداً في عمل تطبيقات ارشادية أو تسويقية بالإضافة إلى استغلال هذه التقنية في التحكم عن بعد بالاجهزة وعمليات الدفع من خلال جهاز الهاتف
هل تعلم ان المنارات الرقمية يمكن أن تزيد من الوقت الذي يقضيه السياح في المواقع بنسبة تصل إلى 30% من خلال تقديم معلومات مفيدة وتوجيهات في الوقت الفعلي.
اما التسويق باستخدام الجميفكيشن : (Gamification)
هو نوع من التسويق يضيف عنصر المتعة والتفاعل إلى تجربة السائح . حيث يمكن للسياح المشاركة في تحديات ومسابقات تفاعلية تربطهم بالأماكن التاريخية والثقافية في مصر، مما يزيد من تفاعلهم واهتمامهم بالمكان.
عندما نستخدم التسويق باستخدام الجميفكيشن اظهرت الدراسات أن الألعاب التفاعلية يمكن أن تزيد من معدل الاحتفاظ بالمعلومات بنسبة تصل إلى 60%، مما يجعل تجربة السياحة أكثر تعليمية وجذابة.
دور انتشار السياحة الرقمية في مصر:
مصر، بأرثها الثقافي والتاريخي العريق، تقف على أعتاب ثورة في كيفية تقديم وتسويق مقاصدها السياحية. بتطبيق هذه التقنيات، يمكن أن تحقق البلاد قفزة نوعية في جذب السياح. في عام ٢٠٢٣ زار مصر حوالي ١٤،٥ مليون سائح، مما أسهم في تحقيق عائدات بقيمة 13 مليار دولار. في اعتقادي ان مع تطبيق استراتيجيات التسويق الحديثة، يمكن لهذه الأرقام أن ترتفع بشكل ملحوظ.
كيف نطبق هذه التقنيات الحديثة علي المقاصد السياحية المصرية:
•الأهرامات والمتاحف: يمكن استخدام تقنيات AR وVR لتقديم جولات افتراضية تفاعلية، مما يتيح للزوار فهم التاريخ بطريقة جديدة ومثيرة.
•البحر الأحمر: مثلا تطبيق تكنولوجيا المنارات الرقمية يمكن أن ترشد الغواصين إلى أفضل المواقع البحرية وتقديم معلومات عن الحياة البحرية في الوقت الفعلي. Real time sea guiding
•الأسواق التقليدية: من خلال تطبيقات الهواتف الذكية، يمكن للسياح الوصول إلى معلومات حول أفضل الأماكن للتسوق وتذوق الطعام المصري التقليدي، بالإضافة إلى الحصول على خصومات حصرية من خلال التسويق باستخدام الجميفكيشن .
انا اعتقد ان مستقبل تسويق المقاصد السياحية في مصر يبدو واعداً ومليئاً بالفرص. بتطبيق التقنيات الحديثة والاستراتيجيات المبتكرة، يمكن لمصر أن تعزز من جاذبيتها كوجهة سياحية عالمية.
الشركات التي سوق تستثمر في التكنولوجيا ستتمكن من البقاء في الصدارة وتحقيق نجاح مستدام في هذا القطاع الديناميكي مثل قطاع السياحه .
لذلك الاستثمار المصري في هذه الأدوات والتقنيات لن يسهم فقط في زيادة أعداد السياح، بل سيعزز من تجربة السياح نفسها، مما يضمن لهم رحلة لا تُنسى ومليئة بالمغامرات والاكتشافات.
كاتب المقال
علاء خليفة
رئيس مجلس إدارة شركة “خبراء الديجيتال لاستراجيات التسويق الحديث ” في الإمارات ومصر،
رئيس مجلس إدارة شركة EGY TRACE – ايجيتريس الدولية لتقنيات وحلول أنظمة التحقق والرؤية الحاسوبية وأنظمة وحلول الواقع المعزز.
محاضر دولي وخبير في وضع استراتيجيات التسويق الدوليه للمقاصد العالمية.
يمتلك خبرة واسعة في مجال التسويق والتكنولوجيا المتقدمة والبلوك تشين، وأنظمة الرؤية الحاسوبية، والذكاء الاصناعي، وكذلك أنظمة قياس وتتبع وتقارير الانبعاثات الكربونية وفقًا لاتفاقية ال CBAM
