نظّمت وزارة الحج والعمرة بالتعاون مع برنامج خدمة ضيوف الرحمن، في مقر الوزارة بمكة المكرمة، الحفل الختامي السنوي “ختامه مسك”، وتكريم المتميزين في جائزة «لبيتم» للتميز في خدمات ضيوف الرحمن.
وأعلن وزير الحج والعمرة توفيق بن فوزان الربيعة، بدء الاستعدادات لانطلاق موسم العمرة يوم 14 من ذي الحجة 1445هـ، والمخطط الزمني للاستعدادات لموسم حج 1446هـ،
كما دشن “منصّة نُسك مسار”؛ لخدمة ضيوف الرحمن، وإحداث تجربة موحدة وخطوات سلسة لشركاء المنظومة لخدمة ضيوف الرحمن، بحسب وكالة الأنباء السعودية “واس”.
وأعلن الوزير تسليم وثيقة الترتيبات الأولية لمكاتب شؤون الحج لموسم حج 1446هـ، منذ اليوم، للعام الثاني على التوالي، والمتضمنة حصّة كل دولة، لضمان تقديم خدمات متميزة تليق بضيوف الرحمن.
ويُمكن لمكاتب شؤون الحج التعاقد مع شركة تقديم الخدمة لمدة 3 أعوام لضمان استمرارية جودة الخدمات مع تثبيت تخصيص موقع المخيمات، وإلزام شركات تقديم الخدمة بإتاحة خدمة التعاقد على خدمات السكن والإعاشة، وأن تكون ضمن باقة الخدمات بالتعاون مع مكاتب شؤون الحجاج.
وسيكون على مكاتب شؤون الحج التعاقد مع مقدم خدمة مرخص من وزارة الصحة بالمملكة، لضمان متابعة الخدمات الطبية بالتعاون مع البعثة الطبية بالمكتب.
وفي ختام الحفل، كرّم وزير الحج والعمرة الفائزين بجائزة «لبيتم»للتميز في الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن لعام 1445هـ، “مسار مكاتب شؤون الحج”، حيث حصل على الجائزة الكبرى مكتب شؤون الحج بجمهورية العراق، فيما حصل على الجائزة الثانية لتحقيق معيار الامتثال والالتزام بتعليمات وزارة الحج والعمرة، حسب تصنيفها مكاتب الحج بالجمهورية التركية، وجمهورية الصين، وجمهورية جنوب أفريقيا، على التوالي.
وحققت مكاتب شؤون الحج الحاصلة على أعلى نسبة رضا المستفيدين عن الخدمات المقدمة في حج عام 1445هـ، وعددهم 3 فائزين وهم ماليزيا، والأردن، وجمهورية بنين، فيما حققت مكاتب شؤون الحج أعلى معيار في إنهاء تأشيرات الحج قبل انتهاء الجدول الزمني، فهي الجزائر، تونس، جزر القمر.
وللتعرف على ضوابط تأهيل الوكلاء الخارجيين لتقديم خدمات المعتمرين وزوار المسجد النبوي الشريف، التقديم بطلب التأهيل عبر بوابة وزارة الحج والعمرة على الرابط:
https://umralicense.haj.gov.sa
والالتزام بالضوابط الموضحة بالبوابة.
