لا شك أن قطاع السياحة في مصر يحتاج من الجالس على كرسي الوزارة عدة خطوات وإجراءات لتعزيز وتطوير هذا القطاع الحيوي. من بين أهم الأمور التي يحتاجها قطاع السياحة من الوزير الجديد:
1. وضع استراتيجية طويلة المدى:
* وضع رؤية وخطة استراتيجية شاملة لتطوير السياحة في مصر على مدى السنوات المقبلة، تتضمن أهداف واضحة وسياسات تنفيذية فعّالة. تشمل الاستراتيجية تطوير السياحة الداخلية والخارجية، وزيادة الاعتماد على السياحة المستدامة.
2. التسويق الدولي الفعّال:
* تعزيز الحملات التسويقية العالمية لجذب السياح من مختلف أنحاء العالم، وتسليط الضوء على التنوع الثقافي والأثري والطبيعي الذي تتمتع به مصر.
* وضع أجندة فعاليات شهرية والقيام حملات تسويقية بكل جدية تطبق فيها أحدث استراتيجيات المزيج التسويقي والتسويق عبر الغير.
* التركيز على تسويق التجربة السياحية من خلال قصص ملهمة ومحتوى تفاعلي على منصات التواصل الاجتماعي.
3. تحسين البنية التحتية:
* تطوير البنية التحتية السياحية، بما في ذلك مستوى الفنادق والمطارات والطرق والمرافق السياحية الأخرى، لضمان توفير تجربة سياحية مريحة وممتعة للسياح.
* الاستثمار في المشاريع التي تسهل التنقل الداخلي بين المواقع السياحية المختلفة، وتقديم خدمات متطورة مثل النقل الذكي وخدمات التوجيه السياحي الإلكترونية.
4. الأمن والسلامة:
* تعزيز الإجراءات الأمنية لضمان سلامة السياح، والعمل على تقديم هذه الخدمات بشكل حديث وغير ملموس بدون المساس بحرية السائح في الحركة.
* العمل على تحسين صورة مصر كوجهة سياحية آمنة ولكن حرة لكل السياح، والعمل على تقليل المعاملات العنصرية بين الجنسيات والزائرين ومعاملة الجميع من خلال منظومة واحدة تهدف إلى إسعاد السائح.
5. تطوير الموارد البشرية والتدريب:
* الاستثمار بشكل كبير في تدريب وتأهيل العاملين في القطاع السياحي لتحسين جودة الخدمات المقدمة وتعزيز القدرة التنافسية للمنتج السياحي.
* إنشاء أكاديميات تدريب متخصصة بالتعاون مع الجامعات والمعاهد العالمية.
6. تنويع المنتجات السياحية:
* العمل على تطوير وتنويع المنتجات السياحية لتشمل السياحة الثقافية، الريفية، الصحراوية، البيئية، المغامرات، الصحية، والاستشفائية وغيرها.
* تقديم تجارب سياحية مبتكرة مثل السياحة الزراعية، وسياحة الغوص، والسياحة الطبية.
7. التحول الرقمي:
* تبني تقنيات التحول الرقمي لتسهيل العمليات السياحية، وتحسين تجربة الزائر من خلال تقديم الواقع المعزز لإرشاد الزائرين عبر تطبيقات الهواتف الذكية والمواقع الإلكترونية المختلفة.
* تطوير منصات حجز إلكترونية موحدة تشمل جميع الخدمات السياحية.
8. تعزيز التعاون الدولي:
* تعزيز التعاون مع المنظمات الدولية والشركات السياحية الكبرى لتبادل الخبرات وجذب الاستثمارات السياحية وتوفير مناخ استثماري جيد.
* تنظيم مؤتمرات ومعارض دولية للترويج لمصر كوجهة سياحية رئيسية.
9. الحفاظ على التراث والبيئة:
* وضع سياسات لحماية وصون المواقع الأثرية والسماح بطرق دفع كثيرة في المناطق السياحية والطبيعية لتسهيل التجربة.
* الحفاظ على هذه الأماكن والتأكد من استدامتها للأجيال القادمة من خلال استخدام تقنيات صديقة للبيئة واستراتيجيات فعالة.
10. الاستجابة السريعة للأزمات:
* تطوير خطط استجابة فعالة للأزمات، مثل الجوائح والكوارث الطبيعية والحوادث، لضمان استمرارية عمل القطاع السياحي.
* إنشاء وحدة إدارة الأزمات السياحية للتعامل الفوري مع أي أحداث طارئة.
11. تبني سياسة السياحة الخضراء:
* تبني سياسة طموحة لتحول قطاع السياحة إلى السياحة الخضراء عن طريق تبني سياحة صديقة للبيئة وتحافظ على استدامة المنشآت السياحية.
* تشجيع استخدام الطاقة المتجددة في المنشآت السياحية وتقليل النفايات وتحسين إدارة الموارد الطبيعية.
12. التسويق الداخلي الفعال:
* تعزيز التسويق السياحي داخل مصر لتشجيع السياحة الداخلية، من خلال عروض خاصة وبرامج سياحية تستهدف المصريين.
* تنظيم مهرجانات وفعاليات محلية تسلط الضوء على التراث والثقافة المصرية وتجذب الزوار من جميع أنحاء البلاد.
كل هذه الخطوات والإجراءات يمكن أن تسهم بشكل كبير في تحسين وتطوير قطاع السياحة في مصر وجعله أكثر جاذبية واستدامة.
كاتب المقال
علاء خليفة
الخبير السياحي الدولي في مجال التسويق السياحي والفندقي.
محاضر في التحول الرقمي في قطاع السياحة والفنادق.
عضو المجلس السياحي المصري وعضو جمعية السياحة الثقافية.
ورئيس مجلس إدارة شركة خبراء الديجتال لادراه العمليات التسويقية الدولية بمصر والامارات.
رئيس مجلس اداره شركة EGY Trace العالميه
وعلى مدار أكثر من 35 عامًا، تدرج علاء خليفه في العديد من المناصب فى قطاع السياحة والتسويق وتنمية الأعمال في القطاع السياحي والفندقي ، وبفضل هذه الخبرة الطويلة والدراسة المتخصصة يضع خطط تسويقية وحلول استراتيجية لتسويق المقاصد العربيه والدولية و تحسين التجربة السياحية وتنفيذ حملات التسويق المشتركه والعلاقات العامة.
