تقدم إيهاب المهدى ، عضو لجنة تسيير أعمال غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة ، بمشروع التحول الرقمي لشركات السياحة المصرية والذى يهدف جمع شركات السياحة الصغيرة والمتوسطة في مكان واحد للتعامل فيما بينها وايضاً في التعامل مع الفنادق المصرية في مكان واحد عن طريق channel manger ويودي لسهولة التكامل مابين الفنادق والشركات بنظام B2B تحت منصة إلكترونية بعنوان To-Agaza.
كما يهدف المشروع ايضاً عرض الشركات لكل المنتجات السياحية المتميزة لديها في السوق المصري والأسواق الأجنبية للعميل مباشرة B2C ويكون ذلك المشروع ملك للغرفة وتشترك فيه الشركات بأشترك شهري يساعد علي التسويق داخل وخارج مصر وتكون الفرصة متساوية بين جميع الشركات تو-أجازة المنصه الجديدة التى تهدف إلى توحيد جهود شركات السياحة الصغيرة والمتوسطة. المنصة تقدم ساحة تسويقية على شبكة الإنترنت، حيث تتيح للشركات عرض منتجاتها السياحية، وتسهيل التفاعل مباشرة مع العملاء (B2C) وبين الشركات نفسها (B2B).
والمشروع يعد انطلاقة رقمية لتعزيز السياحة المصرية وخطوة هامة نحو تحديث قطاع السياحة، بإطلاق غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة المصرية منصة “تو-أجازة” الرقمية،
إيهاب المهدي، عضو لجنة تسيير أعمال الغرفة، أكد على أن الهدف من هذه المنصة هو الارتقاء بجودة الخدمات السياحية وتعزيز التعاون التكنولوجي بين الشركات. كما تسعى المنصة لدعم السياحة المستدامة وتحقيق تأثير إيجابي على المجتمع والاقتصاد المصري، حيث تمثل السياحة أحد أهم الركائز الاقتصادية بمصر.
وأشار المهدى إلى أن المنصة ستكون تحت إدارة الغرفة، مما يضمن الاستدامة وحماية حقوق العملاء والشركات المشاركة، التي ستدفع اشتراكًا شهريًا يسهم في الترويج السياحي داخليًا وخارجيًا.
وأكد المهدى على أن هذا المشروع يفتح آفاقًا جديدة لتسهيل الوصول إلى خدمات سياحية عالية الجودة، ويمهد الطريق لتجربة سياحية فريدة في ربوع مصر.
وتنفرد” المحروسة نيوز ” بعرض التفاصيل الكاملة مشروع التحول الرقمي لشركات السياحة المصرية بغرفة شركات السياحة والسفر وفقاً لما قدمه الخبير السياحى ، إيهاب المهدى،عضو لجنة تسيير أعمال غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة ، ووافقت عليه بالأمس الجمعية العمومية العادية للغرفة خلال إجتماعها أمس الخميس 28 ديسمبر 2023.
وقد نص المشروع لشركات السياحة المصرية بغرفة شركات السياحة والسفر To-Agaza
الرؤية:
توفير تجربة سياحية فريدة ومستدامة في مصر، من خلال جمع جميع الشركات السياحية المرخصة في منصة واحدة، لنحافظ على الاستدامة ونحمي مصالح وحقوق عملائنا.
الرسالة:
نعتز بتقديم منصة To-Agaza كجسر يربط بين الشركات السياحية فيما بينها من ناحية ، وبين المسافرين والشركات السياحية المحلية الموثوقة من جهة اخرى، بهدف تحقيق تجارب سياحية ذات جودة وتأثير إيجابي على المجتمع والبيئة.
الأهداف:
- تجميع الشركات المرخصة:
نقوم بجمع الشركات السياحية المرخصة في مصر، لعرض منتجاتهم السياحية فيما بينهم (B2B) ، او مباشرة (B2C) ، مما يتيح للمسافرين الوصول إلى خدمات عالية الجودة وموثوقة مع إتاحة الفرصة للتبادل التجاري التكنولوجي بين الشركات وبعضها في عرض وبيع جميع المنتجات السياحية
- الاستدامة:
نلتزم بتعزيز السياحة المستدامة من خلال دعم المبادرات ونشرها على نطاق واسع داخليا وخارجيا، وضمان تأثير إيجابي على المجتمع وعلى صناعة السياحة كركيزة هامة من ركائز الاقتصاد المصري والتى تضم ملايين من العاملين فى هذه الصناعة.
فوائد استخدام To-Agaza:
- شراكة عمل مبتكرة:
تجربة تشجع الشركات على التعاون فيما بينها لتبادل التميز والاستفادة من المميزات النوعية التى يتميز بها كل طرف لتقديم خدمة سياحية مميزة .
- دعم الاستدامة:
دعم السياحة المستدامة والمساهمة في التنمية الاقتصادية والمجتمعية والحفاظ على التراث الثقافي والحضاري
- تجربة فريدة موثوقة مع ضمان الجودة:
التأكيد على الاستفادة من خدمات عالية الجودة مع الشركات المرخصة والموثوقة.
- مكافحة الكيانات غير الشرعية والمواقع الغير مصرية التي تعمل داخل مصر بدون اي الحصول علي ترخيص من السلطات المصرية والذي تضيع علي الدولة المليارات من رسوم وضرائب مفروضه
رؤيتنا للمستقبل:
- نتطلع إلى أن تكون “To-Agaza” الخيار الرئيسي للمسافرين والمحور الرئيسي لأعمال الشركات السياحية على حد سواء، حيث نعمل معًا على تحقيق سياحة مستدامة وتجارب سفر مميزة في مصر.
المحاور والاهداف نحو التحول الرقمي
لصناعة السياحة في مصر
التحول الرقمي:
- تحسين الوصول والتواصل:
نعتبر التحول الرقمي أساسيًا لتحسين وصول المسافرين إلى الخدمات السياحية. من خلال تقنيات التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي، نقدم فرصًا متنوعة للتفاعل والتواصل مع الزوار المحتملين ، والجمهور المستهدف
- تجربة الحجز الرقمية
نقدم نظامًا رقميًا فعّالًا للحجز يجعل عملية التخطيط والحجز سهلة وسلسة. يمكن للمسافرين اختيار وحجز جولاتهم وفعالياتهم المفضلة بسهولة من خلال منصتنا الرقمية.
- الأمان والتكنولوجيا:
أ. الدفع الآمن:
نحرص على أمان المعاملات المالية من خلال نظام دفع آمن وموثوق. يتيح للمسافرين إجراء معاملاتهم بكل ثقة ويسهم في جعل تجربة الدفع أكثر سهولة.
ب. متابعة الحجز:
نقدم نظامًا لتتبع الرحلات والخدمات السياحية لتوفير تجربة سفر خالية من المتاعب. يمكن للمسافرين متابعة حالة حجوزاتهم والاستعلام عن معلوماتها بسهولة عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني.
- شراكات استراتيجية:
أ. نظام B2B بين الشركات السياحية العاملة أعضاء الغرفة
يمكن كل شركة صاحبة ميزة تنافسية من عرض الخدمات والمنتجات السياحية الخاصة للشركات الأخرى
ب. الشراكات مع الأنشطة الأخرى المكملة :
نسعى لتعزيز التعاون مع الانشطة الأخرى بأفكار مبتكرة بعمل دلائل للخدمات السياحية المرتبطة مثل المرشدين – مركز الغطس – ومراكز الترفيه والمطاعم وغيرها لتوفير باقات شاملة وخدمات متكاملة.
ج.التعاون مع المؤسسات الحكومية:
نعمل عن كثب مع الجهات الحكومية لضمان الامتثال للقوانين واللوائح السياحية، وتعزيز التعاون لتعزيز السياحة المستدامة. وتسويق الخدمات والتسهيلات الحكومية المقدمة للقطاع .
- مشاركة موارد الشركات السياحية:
أ. نظام موحد للحجوزات:
نقدم نظامًا موحدًا للحجوزات يتيح لشركات السياحة المشاركة تحديث مواعيدها وتوافرها بشكل فوري. يتيح هذا النظام للزوار اختيار الخدمات بسهولة وسرعة.
ب. مشاركة المعلومات والتقارير:
تقدم منصتنا وتطبيق الهاتف واجهة تفاعلية لشركات السياحة لمشاركة المعلومات الهامة، مثل جداول الأنشطة والعروض الترويجية. كما يتيح لهم إنشاء تقارير تحليلية لفهم احتياجات الزوار وتحسين الخدمات.
ج. تبادل الخبرات والتوجيه:
يتيح التطبيق لشركات السياحة تبادل الخبرات والتوجيه بينهم، مما يسهم في تحسين جودة الخدمات وفهم أفضل لاحتياجات الزوار. نشجع على إقامة جلسات توجيه وورش عمل للمشاركة في التجارب الناجحة
- مشاركة موارد الشركات السياحية:
د. تحسين تجربة المستخدم:
باستمرار تحديث المعلومات وتحسين تجربة المستخدم، يمكن للشركات السياحية تحقيق تواجد أفضل على المنصة. نوفر أدوات لقياس رضا الزوار وجمع ملاحظاتهم لضمان تطوير مستمر.
ه. التسويق المشترك:
نشجع على التسويق المشترك بين شركات السياحة المشاركة، حيث يمكنهم تقديم عروض مشتركة لتحفيز الزوار على اكتشاف مزيد من الخدمات. يتيح ذلك تحسين رؤية الشركات وزيادة الحجوزات.
و. دعم فني وتدريب:
نقدم دعمًا فنيًا وتدريبًا مستمرًا لشركات السياحة لضمان استفادتهم القصوى من المنصة. يمكنهم الاستفادة من ورش العمل والتدريبات لتعزيز مهاراتهم في التسويق الرقمي وتقديم خدمات أفضل.
تطبيق الهاتف والمنصة الرقمية:
أ. سهولة الوصول:
يتيح تطبيق الهاتف للمسافرين الوصول السهل إلى خدمات السياحة أثناء التنقل، مما يجعل تجربة التخطيط والحجز أكثر سهولة ويسر.
ب. إشعارات الرحلة والتحديثات:
يقدم تطبيق الهاتف إشعارات فورية حول الرحلات المحجوزة وتحديثات هامة، مما يسهم في تعزيز تجربة المسافر وراحته.
ج. الدفع الرقمي والمحفظة:
يتيح تطبيق الهاتف الدفع الرقمي الآمن وإدارة المحفظة، مما يسهم في تحسين تجربة الدفع ويزيد من راحة المسافر.
الأقسام الرئيسية بالمنصة
- قسم برامج السياحة الداخلية
- قسم برامج العمرة
- قسم السياحة الوافدة
- قسم النقل السياحي
- قسم دليل المرشدين السياحيين
- قسم مركز المعلومات والأخبار
- قسم التقييمات المتبادل بين الشركات والعملاء
- قسم تسويق الخدمات الحكومية السياحية للدول الخارجية
- أخرى …
- المعايير المقترحة بالمنصة:
- مراعاة مراجعة وتنسيق المحتوى المنشور على المنصة آليا للحفــاظ علــى اتســاق المحتــوى المنشــور علــى المنصــة ، علــى أن يتضمــن قوالــب للمحتــوى وإرشــادات التحريــر التــي يجــب اتباعهــا عنــد كتابــة المحتوى على المنصـة من تحديد عدد كلمات العنوان الرئيسي للصفحة.
- اختيار عناوين جذابة وموجزة
- استخدام مفردات بسيطة غير تقنية أو رسمية
- تحديد حجم ونوعية الخط المستخدم في العناوين وفي المحتوى. حجم وطول النصوص.
- كمية ونوعية وأبعاد الصور المسموح بوضعها. الحد األقصى لعدد الكلمات المتضمنة في المحتوى.
- تضمين روابط ذات صلة بالمعالم الأثرية والمزارات والوجهات السياحية التي يتم تناولها.
- ترجمة المحتوى المنشور للغات التي تستهدف اسواق بعينها لمنتجات بعينها
- القاء الضوء على تصنيفات وانواع وانماط السياحة المميزة في مصر (سـياحة ثقافيـة، ترفيهيـة، مؤتمـرات، استشـفائية، دينيـة، سـفاري، رياضيـة، البيئيـة، الشـاطئية … الخ )
- الربط مع مدونة تشمل بيانات محدثة مثل : معلومـات عـن الطقـس – إمكانيـة البحـث عـن جميـع وسـائل النقـل العـام – دليـل المطـارات المصريـة – الخطـوط الجويـة – خطـوط السـكك الحديديـة – متـرو الانفاق وخدمـات النقـل الأخرى – المعلومات الطبية وأرقام أقرب المستشفيات والصيدليات. أرقام وعناوين السفارات والقنصليات العامة. أرقام الطوارئ : شرطة، إسعاف، مطافئ…….. الخ
- فوائد مضافة للشركات عبر واجهة المستخدم B2B:منها تخصيص العروض والتقارير المتقدمة حول أداء الحجوزات والمبيعات لمساعدة الشركات في اتخاذ قراراتها بناءً على البيانات.
التوصيات
- ان واجب الغرفة ووزارة السياحة والآثار المصرية ان تساند ذلك المشروع بكل قوة لانه سوف يحافظ علي مواردها من النضوب لما يحدث ان يتحول كل الرحلات السياحية التي كانت تقوم بها شركات السياحة لكيانات غير شرعية مصرية وعربية وأجنبية والتي اصبحت تمارس نفس الانشطة بدون اي رقيب علي تلك الخدمات فهو مشروع مشترك في المنفعة بين الشركات والغرفة والوزارة
- مكافحة الكيانات غير الشرعية والمواقع الغير مصرية التي تعمل داخل مصر بدون الحصول على ترخيص من السلطات المصرية والذي تضيع علي الدولة المليارات من رسوم وضرائب مفروضة لم تحصل لذا نتوجه إلى السيد وزير السياحة للتوجيه نحو مكافحة تلك الكيانات الغير شرعية التي أنتشرت بشكل رهيب في الاونة الاخيرة.
- مخاطبة الحكومة المصرية حول أن تعود شرطة السياحة المصرية ومكافحة جرائم الإنترنت الي العمل بكل قوة وأدعو الجمعية العمومية للتصويت علي تفويض لجنة لتوفير جميع الإمكانيات التي تساعد الشرطة المصرية في تأدية عملها الذي لأغني عنه
في الختام… نؤكد على :
- نتطلع بتفاؤل إلى مستقبل مشرق لصناعة السياحة في مصر من خلال منصة “To-Agaza” وتطبيقها.
- نحن على يقين من أن هذه المنصة ستلعب دورًا حيويًا في تعزيز السياحة وتوفير تجارب فريدة للمسافرين، كما ستعزز التعاون بين الشركات السياحية والحكومة لتحقيق استدامة القطاع.
- نعتبر أن “To-Agaza” ليست مجرد منصة سياحية، بل هي شريك حقيقي في تطوير السياحة المصرية، حيث تجمع بين التكنولوجيا الحديثة والخبرات المصرية .
- ومن خلال منصة “To-Agaza”، نؤمن بأن التحول الرقمي يلعب دورًا حيويًا في تحقيق هذه الرؤية.
- وندعو الشركات السياحية والمسافرين للانضمام إلينا في رحلتنا نحو تحقيق تجربة سفر فريدة ومستدامة
