هل فقدت أمتعتك في المطار من قبل ولم تكن تعلم ما عليك فعله؟ اليوم نساعدك في معرفة أهم الخطوات التي يجب اتخاذها في حال فقدان حقيبة سفرك في المطار.
اطلع عليهم لتنفيذها على الفور إذا تعرضت لهذه المشكلة في المستقبل أو توجيه تلك النصائح اذا شاهدت أحد المسافرين يتعرضون لتلك المشكلة المزعجة. الاستعداد الجيد قبل حجز تذاكر طيران رحلتك أمر مفيد وهام ويجعلك تتفادى بعض الخسائر التي قد تحدث وأنت على الطريق.
تلك الحوادث الطارئة المفاجئة قد تعكر صفو الرحلة برمتها، ولكن منها ما هو يمكن تداركه ومنها ما هو كارثي! أعلم جيدًا أن فكرة فقدان حقيبة السفر التي قمت بتجهيزها ووضع كل ما ستحتاج اليه خلال الرحلة فيها أمر مزعج للغاية. ولكن لحسن الحظ هناك بعض الامور التي عليك اتباعها عند فقدان أمتعتك في المطار، بشكل أدق أنها مجموعة من الخطوات الهامة التي تمكنك من استعادة حقيبتك في أسرع وقت.
ولكن من المهم اتخاذ تلك الاجراءات والخطوات في أقصى سرعةلضمان عدم حدوث المزيد من الخسائر. والآن دعنا نتعرف على قائمة الخطوات الضرورية التي يجب اتباعها عند ضياع أمتعتك في المطار لتكن على دراية كاملة بالتصرف السليم في حالة حدوث مثل هذا الامر في أي رحلة مقبلة. تابع قراءة مقالنا اليوم اذا كنت على أعتاب حجز تذاكر طيران رحلتك قريبًا لتكن مستعدًا تمامًا لاي مشكلة تواجهك من هذا النوع.
1. أهمية الاتصال فورًا بشركة الطيران
طالما تسافر على متن رحلة جوية فإنك تابع للشركة المسؤولة عن هذه الرحلة، لذا حاول قبل أي شئ التواصل فورًا مع شركة الطيران التي سافرت معها، وذلك عن طريق البحث عن ممثل شركة الطيران الخاصة بك ولا تحاول مغادرة المطار نهائيًا قبل التواصل معه،
وإذا لم تجده اتصل على الفور بشركة الطيران لتقديم الشكوى. ولا تقلق ستتواصل شركة الطيران معك فورًا، كما أن الكثير من شركات الطيران تقدم رقمًا خاص بشأن شكاوى الامتعة المفقودة.
ولمعرفة المزيد من المعلومات الخاصة بسياسة الأمتعة المفقودة يمكنك التحقق منها عن طريق موقع شركة الطيران التي سافرت على متنها.
ويأتي خيار التحدث مع موظف استلام الأمتعة أو وكيل مكتب تسجيل الوصول من الامور الهامة أيضًا ليساعدك على البحث عن أمتعتك.
2. طلب توصيل أمتعتك إلى مكان إقامتك
بعد خطوة تقديم الشكوى لشركة الطيران بشأن أمتعتك المفقودة، تأتي فكرة توافر بيانات شخصية لك لتوصيل حقيبتك عند العثور عليها.
لذا تحقق من ترك معلومات الاتصال الخاصة بك حتى تتمكن شركة الطيران من الاتصال بك لأخذ العنوان الخاص بمكان اقامتك لتسليم أمتعتك يدويًا في فندقك أو منزلك حين وصولها.
ولمزيد من الحرص اترك عنوان مكان اقامتك ورقم تليفون ساري قبل مغادرة المطار .
3. التقديم على طلب استرداد رسوم الأمتعة الخاصة بك
توفر بعض شركات الطيران تعويض رسوم الأمتعة المسجلة الخاصة بك عند تأخير أمتعتك لمدة 12 ساعة على الأقل بعد تقديم المطالبة.
لذلك يعتبر الوقت والسرعة في التنفيذ أمور هامة للغاية عند فقدان أمتعتك، لذا احرص على إخطار شركة الطيران على الفور لتلقي التعويض الخاص بك بكل سهولة.
4. احرص على تقديم مطالبة لشركة الطيران
بعض شركات الطيران توفر لك تعويض في حالة فقدان حقائبك لأكثر من 24 ساعة. وللحصول على ذلك التعويض عليك تقديم نموذج المطالبة بالتعويض لشركة الطيران .
وهو عبارة عن نموذج يسألك بشكل مباشر عن ماهية المقتنيات المفقودة وما قيمتها.
ركز جيدًا عند كتابة جميع مقتنياتك المفقودة داخل حقيبتك لان شركة الطيران ستستخدم تلك البيانات لتحديد تعويضك بالقيمة تقريبية بالدولار.
ويا حبذا اذا كان لديك صور لامتعتك، فإنك بهذه الطريقة ستحصل على مطالبتك بالتعويض بشكل أسرع.
5. لا تفرط في إيصالات المقتنيات التي قمت بشرائها عند فقدان أمتعتك
أنت بالتأكيد فقدت كل شئ من ملابس وأحذية وأدوية وأدوات نظافة كل شئ تقريبًا لم يعد بحوزتك!
لذا عليك الاحتفاظ بالايصالات عند شراء أي شيئ بعد فقدان أمتعتك نظرًا لأن العديد من شركات الطيران تغطي النفقات البديلة لتلك الامتعة المفقودة والتي تشمل الملابس وأدوات النظافة وشاحن الهاتف الخليوي وغيرها.
احرص على تلك الخطوة لزيادة احتمالية الموافقة على مطالبتك بالتعويض.
6. فكر في تأمين السفر
ستكون محظوظًا بالتأكيد إذا كان لديك تأمين سفر في هذه الحالة!
فإنها في هذه الحالة ستكون بمثابة المنقذ لك من كل تلك النفقات.
لذا احرص قبل السفر شراء تأمين سفر للاستفادة به في حالة فقدان أمتعتك أو حدوث أي شئ على الطريق.
فالاشياء المزعجة تحدث دومًا، لذا كن مستعدًا لها جيدًا لتقليل نسبة الخسائر.
7. افحص حقيبتك جيدًا قبل استلامها للتأكد من عدم حدوث أي ضرر
مبرووك أنت هنا ستكون عثرت على حقيبتك! رائع، ولكن انها لم تكن بحوزتك طوال تلك الساعات فلا تأخذها وتغادر المطار دون أن تفحصها جيدًا وتتحقق من عدم وجود تلف أو كسر في مقتنياتك الخاصة.
في حالة العثور على أمتعة تالفة أو مكسورة عليك اخطار شركة الطيران على الفور لاصلاحها او استبدالها.
وعليك أن تعلم أنه يجب تقديم نموذج آخر لعملية إصلاح مقتنياتك التالفة، وفي بعض الأحيان قد تطلب شركة الطيران إثباتًا أصليًا خاص بإيصال شراء هذا الشئ التالف للتأكد من مطالبتك بالتعويض.
أمرًا يصعب تنفيذه بالاخص اذا قمت بشراء هذا العنصر التالف منذ فترة ولم يعد لديك إيصال الشراء، ولكن ستكون حظوظك أعلى بكثير إذا قمت بشرائه عبر الانترنت لانه يمكنك طباعة ايصال الشراء بسهولة واعطائه لشركة الطيران.
8. البحث عن أي مقتنيات مفقودة في حقيبتك بعد الاستلام مباشرةً
نشط ذاكرتك جيدًا في هذه الحالة للتحقق من أي مقتنيات لم تعد بحوزتك عند استلام الحقيبة.
ابحث جيدًا وارصد كل ما حقيبتك للتأكد من عدم وجود أي عناصر مفقودة.
واذا كنت من هؤلاء الأشخاص الذين يدونون قائمة بمقتنيات السفر الخاصة بهم،
فإن هذا الامر سيساعدك كثيرًا للتحقق من أي مقتنيات مفقودة خصوصًا إذا كنت شخص ينسى كثيرًا.
تحقق قبل المغادرة واذا لاحظت شئ ما تواصل مع شركة الطيران على الفور للمطالبة بالتعويض عن مقتنياتك المفقودة.
نخطط لرحلة ونشعر بالسعادة التي لا مثيل لها، ولا ندري ما هو في انتظارنا بعد ساعات قليلة!
ولكن لا تدع الأمر يزعجك ويعكر فرحتك إذا فقدت أمتعتك في المطار في رحلتك القادمة.
فقط اتبع نصائحنا الضرورية لك لاستعادة حقيبتك فورًا والحصول على تعويض من شركة الطيران في حالة فقدان أو تلف أي من مقتنياتك الخاصة.
اقرأ الخطوات جيدًا لتكون مستعدًا لأي شئ عند حجز تذاكر طيران رحلتك القادمة.
