أكد اللواء مجدي الغرابلي محافظ مطروح حرص المحافظة على سرعة الاستجابة لشكاوي المواطنين مع مراعاة الحالات الإنسانية ،خاصة من المرضي وتقديم العلاج لهم ومد يد العون دائماً لغير القادرين والتيسير عليهم .
وأوضح محافظ مطروح أنه يتم بحث جميع الشكاوي الواردة إلى إدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة والتواصل مع الجهات المعنية المختلفة لسرعة حلها وتخفيف الأعباء عن المواطنين
وأوضحت رجاء سالم مدير المركز التكنولوجى لخدمة المواطنين أنه تم صرف إعانات ومساعدات لغير القادرين خلال شهر مايو بإجمالي مبلغ 1,364 مليون جنيه منها: مساعدات مالية لعدد 30 حالة بتكلفة 15الف جنيه ،و تحويل حالات للعلاج بمستشفيات خارج مطروح لعدد 30 مريض غير قادر بتكلفة 207,678 الف جنيه ،ومساعدات علاجية شهرية لعدد 124 مستفيد بإجمالي 133,475 ألف جنيه ومساعدة عربان لعدد 488 مستفيد بإجمالي مبلغ 30,900 ألف جنيه وكسوة عيد للأرامل والمطلقات وذوي الاحتياجات الخاصة ( بجميع مراكز المحافظة ) لعدد 3301 مستفيد بإجمالي مبلغ 701,300 الف جنيه
وأكد محافظ مطروح على تواصله الدائم مع المواطنين من خلال قنوات التواصل المباشر مع فتح مكتبه للجميع ،بالاضافة الى اللقاءات المستمرة سواء مع الجهات التنفيذية و الشعبية لعرض مشاكل المواطنين ، سعيا لوصول مطالب وشكاوى جميع المواطنين دون وسيط والاسراع فى حلها وتخفيف العبئ والمعاناة عنهم خاصة الحالات المرضية
