أعلنت غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة بإبرامها تعاقد تأمين مع شركة الدلتا للتأمين وذلك للتأمين علي المعتمرين التابعيين للشركات السياحية، وفقاً لضوابط العمرة للموسم الحالي1443هـ والصادرة بالقرار الوزاري رقم 331 بتاريخ 30/ 12 /2021، حيث تشملهم تلك التغطية بموجب إصدار الباركود التنظيمي للمعتمرين وذلك وفقاً للآتي:-
أولاً: قبل السفر إلي رحلة العمرة
تشمل التغطية التأمينية المعتمرين قبل سفرهم إلي المملكة العربية السعودية وذلك بحد أقصي72ساعة قبل تاريخ السفرضد أخطار الإصابة بمرض الكورونا19-COVID، حيث أنه في حالة إصابة المعتمر بفيروس كورونا– لا قدر الله – قبل السفر بـ72ساعةولن يستطيع المعتمرالسفر، تقوم شركة السياحة بعمل الآتي:-
1-تقوم الشركة بالتوجه إلي الإدارة العامة للسياحة الدينية بوزارة السياحة والآثار لإلغاء الباركود الصادر إلي المعتمر.
2-تقوم الشركة بملء نموذج المطالبة المرفق علي الورق الرسمي للشركة ويختم بخاتمها، علي أن تدرج الشركة قيمة البرنامج بالنموذج المدرج علي البوابة بدون تذكرة الطيران.
3-يتم إرفاق المستندات الآتيه (صورة من نتيجة تحليل PCR– صورة من تأشيرة العمرة–صورة من تذكرة الطيران).
4-إرسال تلك المستنداتً مع ابرسالة واحدةعلي عناوين البريد الإلكتروني الآتيه:-
[email protected] – [email protected] –
[email protected] – [email protected] –
5-كما يمكن لسيادتكم المتابعة مع شركة التأمين علي ارقام:
رقم الطواريء0020233011444
WhatsAppوتطبيقات المحمول01000048393–01124008400
لتحميل تطبيقات المحمول/assist.com-http://applications.euro
Facebook:/509https://www.facebook.com/euro.assist.
علماً بأن:-
1-المعتمر سوف يسترد قيمة الرحلة كاملة المسجل علي البوابة المصرية للعمرة دون (تذكرة الطيران– هامش ربح الشركة الواضح علي البوابة – المصروفات الإدارية) وبحد أقصي50ألف جنيه.
2-في حالة وجود محارم مرافقين فإن قيم وحالات الاسترداد ستكون كالتالي:
- معتمر(محرم)مصاب + مرافق لا يمكن أن يسافر من دونه لحاجته لمحرم (مثل الزوجة أوالأبنه أو الابن الأقل من18سنة… إلخ) يسترد المعتمر والمرافق قيمة الرحلة بنسبة100% (دون تذكرة الطيران – هامش ربح الشركة الواضح علي البوابة – المصروفات الإدارية) وبحد أقصي50 ألف جنيه ) وبحد أقصي مرافق واحد فقط
- معتمر(محرم)سليم + مرافق مصاب من المحارم (مثل الزوجة أوالأبنه أوالابن الأقل من18سنة… إلخ) يسترد المعتمر50%من قيمة الرحلة + يستردالمرافق100%من قيمة الرحلة (دون تذكرة الطيران – هامش ربح الشركة الواضح علي البوابة – المصروفات الإدارية) وبحد أقصي 50ألف جنية
ثانيا: بعد السفر إلي المملكة العربية السعودية
أولًا:التغطية التأمينية المبرمة من الجانب السعودي وفقا وثيقة ضوابط خدمات المعتمرين وزوارالمسجد النبوي الشريف ( القادمين من خارج المملكة ) لعمرةعام1443هـ
- تم تغطية المعتمرين ببرنامج الـتأمين الشامل للمعتمرين (عناية)من خلال وثيقة تصدر لكل معتمر بمجرد إنهاء إجراءات استخراج التأشيره له بالأنظمة السعودية.
- يستطيع المعتمر ( أو المشرف المرافق ) التواصل مع تلك المنظومة – حال الحاجة إلي ذلك – من خلال رقم هاتف من داخل السعودية : 8004400008 أو من خارج السعودية علي رقم : 00966138129700
- مرفق لسيادتكم ( النموذج الموحد لشهادة تغطية منافع تأمين المعتمرين والتي تتضمن جدول المنافع للمعتمر والاستثناءات المحددة في هذا الشأن – كشف منافع وتغطيات لائحة العمرة – تغطية المساعدة المتعلقة بفيروس كورونا المستجد – لائحة مقدمى خدمات الرعاية الصحية للمعتمرين) كما يمكن الاطلاع على كافة التفاصيل من خلال الموقع الرسمي لشركة عناية comks-www.enaya.
ثانياً : التغطية التأمينة المبرمة من جانب الغرفة علي المعتمرين المصريين أثناء فترة أداء رحلة العمرة تتضمن الآتي:-
1.المصروفات الطبية الطارئة
2.المصروفات الطارئة لتغطيةCOVID-19 شريطة إنقضاء4أيام علي تاريخ وصول المعتمر للمملكة
3.المصاريف الطبية الطارئة الخاصة بالإخلاء الطبي أو إعادة الجثمان في حالة الامراض الخطيرة أو الحوادث (بحد أقصي100ألف جنيه للفرد)
4.مصاريف إعادة الجثمان في حالة الوفاة نتيجة أي سبب
5.نطاق التغطية التأمينية (جدة – مكة – المدينة المنورة).
6.الحد الأقصي لسن المعتمر المشمول بالتأمين (85سنة).
يستطيع المعتمر (أو المشرف المرافق) التواصل مع شركة التأمين – حال الحاجه إلي ذلك -علي ارقام: رقم الطواريء0020233011444
WhatsAppوتطبيقات المحمول01000048393–01124008400
لتحميل تطبيقات المحمول/assist.com-http://applications.euro
Facebook:/509https://www.facebook.com/euro.assist.
ثالثاً : إجراء مسحة تحليل الكشف عن فيروس كورونا 19-COVID ضمن التغطية التأمينية.
حيث سيتم إجراءات مسحة تحليل فيروس كورونا – وفقاً لضوابط العمرة المصرية -للمعتمرين العائدين إلي مصرقبل تاريخ العودة بـ72ساعة، وبناءً عليه فقد قامت الغرفة بالتعاقد مع إحدى الشركات المتخصصة لإجراء تلك المسحة بمقر إقامة المعتمرين بالفنادق.
لذا، فإن مشرف الرحلة يجب أن يتم إضافة رقم هاتفه السعودي بمجرد الوصول إلي المملكة العربية السعودية علي البوابة المصرية للعمرة وفقاً للخطوات الآتيه:-
الدخول علي”البوابة المصرية للعمرة” من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالشركة ومن ثم الضغط علي “الرحلات” ثم “الرحلات المؤكدة” ثم “تحديث بيانات المشرف” حيث ستقوم الشركة المسئولة عن أخذ المسحة بالتواصل مع مشرف الشركة المرافق للمجموعة”علي رقم الهاتف السعودي المضاف من خلاله علي البوابة المصرية للعمرة”قبل تاريخ العودة بخمسة أيام لتنسيق موعد حضور الفرق الطبية إلي الفندق لإجراء تحليل مسحةP.C.R للمعتمرين ، كما يمكن لمشرف الشركة التواصل مع الفرق الطبية من خلال الطرق الآتيه:
موبيل:00966549986401
خط ساخن:00966920004345
علماً بأنه سيتم إدراج نتيجة مسحة المعتمر علي البوابة المصرية للعمرة من قبل الشركة المسئولة عن إجراء مسحات تحليل فيروس كوروناP.C.R
رابعاً : سيتم إجراء تحليلTest19-ID Now COVID عند الوصول إلي المنافذ المصرية من خلال الفرق الطبية التابعة لوزارة الصحة طبقاً لما نصت عليه الضوابط المصرية،علماً بأن التغطية المبرمة من الغرفة شاملة قيمة هذا التحليل.
خامساً : في حالة صدور قرار بإيقاف رحلات العمرة من جانب السلطات المصرية أو السعودية فإنه سيتم رد قيمة الرحلة إلي العميل دون ( تذكرة الطيران – هامش ربح الشركة الواضح علي البوابة – المصروفات الإدارية) وبحد أقصي50ألف جنيه وذلك بحد أقصي سبعة أيام تبدأ من تاريخ صدور القرار.
وبناءً عليه، فإن الغرفة توصي بالشركات السياحية حفاظاً علي أموالهم ومستحقات المعتمرين عدم إتمام عملية التحويل وحجز الخدمات للمعتمرين إلا قبل السفر بسبعة أيام وذلك تفادياً لتعطل عودة مستحقات المعتمرين، وحتي تشملهم التغطية التأمينية المبرمة من الغرفة.
https://www.etaa-egypt.org/documents/2019/809558.pdf
https://www.etaa-egypt.org/documents/2019/809557.pdf
https://www.etaa-egypt.org/documents/2019/809557.pdf
https://www.etaa-egypt.org/documents/2019/809563.pdf
https://www.etaa-egypt.org/documents/2019/809562.pdf
https://www.etaa-egypt.org/documents/2019/809561.pdf
https://www.etaa-egypt.org/documents/2019/809560.pdf
https://www.etaa-egypt.org/documents/2019/809559.pdf
