إذا كنت تنوي السفر عن طريق العربية للطيران، نقدم لك كل ما يجب أن تعرفه من شروط السفر عليها، فحص كورونا، بالإضافة للخدمات التي تقدمها هذه الشركة.
التدابير المتبعة قبل السفر على متن العربية للطيران
١- يجب على المسافرين التأكد من أنهم بصحة جيدة ومؤهلين للسفر
٢-ضرورة تسجيل السفر عبر الإنترنت وحمل بطاقة الصعود للطائرة
٣- القدوم إلى الطائرة قبل ٣ ساعات من موعد الرحلة
٤-الحفاظ على التباعد الاجتماعي في جميع الأوقات
٥-ارتداء الكمامة خلال كافة مراحل الرحلة
٦-الحفاظ على النظافة الشخصية وتعقيم الأيدي باستمرار
٧-تغيير الأقنعة ذات الاستخدام الواحد كل ٤ ساعات
التدابير المتبعة في المطار
- المرور من خلال بوابات التعقيم في صالات المغادرة (خاصةً في مطار الشارقة الدولي)
- إجراء فحص الحرارة للمسافرين والموظفين
- تعقيم عربات الأمتعة والكراسي المتحركة باستمرار
- وضعت ملصقات التباعد الاجتماع للحفاظ على مسافة امنة بين المسافرين
- استخدام سواتر بلاستيكية عازلة في جميع مكاتب المطار
- تجهيز جميع الموظفين بالأقنعة والقفازات
- قد تم وضع أجهزة معقمات الأيدي في كافة الأماكن في المطار
- تعقيم المطار وتنظيفه على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع
التدابير المتخذة عند الصعود إلى الطائرة
عند الصعود إلى الطائرة يجب الالتزام بالتدابير الوقائية التالية:
– يجدر إتباع تعليمات موظفي المطار والانتباه للإرشادات الموضوعة عند بوابات الصعود، الممرات والحافلات
-الامتثال لقواعد التباعد الاجتماعي أثناء الصعود إلى الطائرة وذلك من خلال المحافظة على مسافة مترين بين كل شخص
التدابير المتبعة على متن الطائرة
- تنظم وتطهر مكسورة الطائرات بشكل منتظم ومتكرر
- جميع طائرات العربية للطيران مجهزة بنظام HEPA، ذات كفاءة عالية والتي يساعد على تنقية هواء المقصورة من الملوثات المجهرية
- طاقم الطيران مجهز بالقفازات والأقنعة على جميع الرحلات الجوية.
- الأطعمة على متن الطائرة مجهزة ومعبأة بطريقة صحية وتقدم في عبوات محكمة الإغلاق
- يتم تعقيم وتطهير مرافق الطائرة الصحية بشكل متكرر طول فترة الرحلة
القواعد المتبعة عند الوصول
يتوجب على المسافرين الالتزام بالتعاليم التالية عند الوصول إلى وجهتهم. إذ يجدر عليهم:
- إتباع تعليمات الطاقم لإجراءات مغادرة الطائرة
- إتباع إرشادات الطاقم الأرضي في مطار الوجهة
- ارتداء الكمامة لحين مغادرة المطار
- الحرص على مسافة التباعد الاجتماعي (مترين)
إرشادات إضافية
قامت العربية للطيران بالعديد من التدابير التي تضمن حماية جميع المسافرين من عدوى كوفد-١٩ خلال كافة مراحل رحلتهم. لذلك يطلب من المسافرين من خلال العربية للطيران، لضمان السلامة الصحية للجميع، الالتزام بما يلي:
١- متابعة إرشادات منظمة الصحة العالمية والسلطات الصحية المحلية
٢- لا تخطط للسفر إذا كنت تشعر بأي من عوارض جائحة كورونا، حيث يتم منع الركاب الذين يظهرون أعراض محددة من الصفر
٣- قبل الذهاب إلى المطار لا بد من إكمال استبيان مراقبة الصحة أو استبيان معلومات الصحة الذاتية
٤- حمل الأمتعة الأساسية وتجنب الأمتعة غير الضرورية
٥- ارتداء كمامة الوجه بشكل صحيح، والتأكد من حمل عدد كافٍ من الكمامات ومعقمات الأيدي طوال مدة الرحلة
٦- التواصل مع موظفي المطار أو العربية للطيران في حال احتجت للمساعدة
٧- كن حريصاً على التخلص من كمامات الوجه بطريقة امنة وذلك في الحاويات المخصصة في المطار. كما تتوفر حقيبة للاستخدام مرة وحدة واحدة للتخلص من الأقنعة المستخدمة على متن الطائرة وأثناء النزول
٨-تغطية الفم والأنف بمنديل أو من خلال استخدام الكوع، عند العطس والسعال. وحتى عند ارتداء الكمامة
٩-الالتزام بالتعليمات والإجراءات الوقائية المتبعة في المطار وعلى متن الطائرة بشكل كامل. تتخذ إجراءات صارمة بحق المخالفين وفقاً للتوجيهات الحكومية
١٠- الإبلاغ الفوري عن أية عوارض جديدة متعلقة بكوفيد ١٩، والعزل وفقا لذلك مع ارتداء الكمامة والالتزام بالحفاظ على مسافة آمنة مع الاخرين
فحص PCR للسفر من الامارات عن طريق العربية للطيران
يمكن للمسافرين من الامارات عبر العربية للطيران إجراء فحص كوفيد في مختبرات محددة في الامارات. وذلك قبل ٤٨ ساعة من السّفر ويعفى من هذا الشرط الأطفال ما دون ١٢ سنة. وذلك عن طريق عرض خط رحلتهم. اهم هذه المختبرات:
Prime Medical center
Al Futtaim Health Hub Clinics
NMC Hospitals
ZUleka Hospitals
Biotech Diagonastic & Medical Laboratory
RAK Hospitals
Al Sharq Hospital
للتعرف على أسعار الفحوصات و مواقع المختبرات :
https://www.airarabia.com/en/pcr-testing-rates-26apr21
فحص PCR للقادمين إلى الامارات من عدة بلدان: الهند، باكستان، كينيا، نيبال، سريلانكا، بنغلادش واوغندا
ألغت الامارات شرط الاختبار RT-PCR ٢٣ في فبراير ٢٠٢٢ للركاب الذين يحلقون إلى الإمارة من عدة بلدان: الهند، باكستان، كينيا، نيبال، سريلانكا، بنغلادش و اوغندا. الّا ان عليهم اجراء الفحص عند الوصول الى مطار الشّارقة الدّولي. ويعفى من هذا الشّرط مواطنو الامارات.
يعفى الأطفال ما دون ١٦ سنة من شروط اختبارات كوفيد_١٩.
على المسافرون من سريلانكا، النّيبال أن يجروا فحص ذات QR خاص
الفئات المسموح لها بالسّفر من الهند، باكستان، نيبال، سيريلانكا وبنغلادش الى الامارات.
- جميع القادمين الى الشّارقة ورأس الخيمة والحاملين e_Visa
- جميع الملقّحين وغير الملقّحين العاملين في القطاع الطّبّي الاماراتي
- جميع العاملين في القطاع التّعليمي.
- الأشخاص الّذين يتلقّون الدّراسة في الامارات.
- الدّبلوماسيون الملقّحين وغير الملقّحين.
- العاملون في القطاعات الحكوميّة.
- حاملي فيزا طويلة الأمد.
- المواطنون الاماراتيّون الملقّحين بالكامل شرط أن يكونوا تلقّوا الجرعة الثّانية ١٤ يوم قبل السّفر. وأن يبرزوا شهادة التّلقيح على تطبيق الحصن.
مساعدة تغطية كوفيد_١٩ عالميّاً
تقدّم العربيّة للطّيران تغطية كوفيد_١٩ العالميّة اي تحمي المسافرين أينما ذهبوا. فهي تغطي كافّة التّكاليف الصّحّية وتكاليف الحجر في حالة الإصابة بالفيروس خلال الرّحلة. غير انّه لا يتم تغطية تكاليف فحص كورونا.
تقدّم هذه الخدمة ٥٠ دولار يوميّاً للحجر لمدّة ١٤ يوماً و١٠ ألاف دولار أمريكي لتغطية تكاليف المستشفى.
كيفيّة استخدام التّغطية العالميّة لكوفيد_١٩
عند حجز التّذكرة، يتم تغطية المسافر لمدّة ٣١ يوم من تاريخ السّفر. يمكن الحجز من خلال موقع العربيّة للطّيران او تطبيق الهاتف الذّكي، منافذ البيع، مندوبي السّفر او اي مواقع بيع تذاكر السّفر اونلاين.
ان تم تشخيصك بفيروس كوفيد خلال رحلتك، يجدر الاتصال فوراً، بفريق التّأمين العامي لكوفيد_١٩ المتوفّر على مدار السّاعة وطيلة ايّام الاسبوع.
الهاتف: +966 126102902
+971 45646990
البريد الالكتروني:
في حال دفعت انت نفقات العلاج والحجر، لا تقوم العربيّة للطّيران بتعويض او رد اي مبالغ مدفوعة.
المستندات المطلوبة بعد التّواصل مع فريق التّأمين العالمي
- تأكيد بريد الكتروني من تذكرة سفر العربيّة للطّيران.
- بطاقة الصّعود.
- جواز سفر، بالاضافة الى تأشيرة الاقامة ان طلبت.
- تقديم نتيجة فحص كورونا في ظرف ٥ ايّام من صدور النّتيجة.
- البريد الالكتروني ورقم الهاتف الخاص بالمسافر
- السّماح لفريق التأمين العالمي لكوفيد_١٩ بالطّلاع على الملفّات الصّحّية الخاصّة بالمسافر، وذلك بهدف توفير المساعدة المطلوبة.
ادارة الحجز
1-تعديل الحجز
يمكنك تعديل تاريخ السّفر او وجهة سفرك قبل ٢٤ على الأقل من الرّحلة.
ويجب الأخذ بعين الاعتبار ان التّغييرات تخضع لرسوم تعديل ولاختلاف اجور السّفر الجوّي.
يمكنك اجراء تعديل باستخدام الرّابط التّالي:
https://www.airarabia.com/ar/modify-flight
او بالاتّصال بمركز الاتّصال التّابع للعربيّة بالطّيران ومراكز المبيعات وشركاء السّفر.
2-الغاء الرّحلة
إذا اردت الغاء رحلتك، فإن الرّصيد سيسجّل في حسابك لتستخدمه في المستقبل وخلال سنة من تاريخ الحجز الأصلي. يمكنك الالغاءعن طريق الرّابط التّالي:
https://www.airarabia.com/ar/cancel-flight
3-اضافة امتعة
يمكنك اضافة امتعة مقابل الدّفع. ويمكنك اختيار وزن الامتعة لك عند الحجز لرحلتك او عند اجراء تعديل على الحجز (٢٠، ٣٠، ٤٠ كيلوغرام حسب عدد القطع المسموحة). يمكنك الحجز لأمتعتك مقدّماً وبالتّالي توفّر ٩٠ بالمئة من الأجر.
4-اضافة مقاعد
اذا كنت مسافراً لوحدك أو مع عائلتك، يمكنك اختيار المقعد الّذي تفضّله قبل موعد رحلتك. كما ويمكنك اضافة مقاعد الى حجزك من خلال تعبئة النّموذج على الرّابط التّالي:
https://www.airarabia.com/ar/%D8%A5%D8%B6%D8%A7%D9%81%D8%A9-%D9%85%D9%82%D8%A7%D8%B9%D8%AF
5-إضافة وجبات
تسمح لك العربية للطيران بالتمتع برحلات ذات طابع شخصي إذ يسمح لك باختيار الوجبة التي تريدها قبل السفر. يمكنك اختيار تشكيلة واسعة من المأكولات التي تقدم على الطائرة بأسعار مميزة . و ذلك من خلال الرابط التالي :
https://www.airarabia.com/ar/%D8%A5%D8%B6%D8%A7%D9%81%D8%A9-%D9%88%D8%AC%D8%A8%D8%A7%D8%AA
6- إضافة تأمين
يمكن شراء خطة تأمين السفر وسيتم تغطيتك فيما يلي:
تعويض طبي عن الحوادث وللمرض بقيمة ٥٠ ألف دولار اميركي.
تعويض للإخلاء الطبي في الحالات الطارئة والعودة الى الوطن بقيمة 20 ألف دولار.
https://www.airarabia.com/ar/%D8%A5%D8%B6%D8%A7%D9%81%D8%A9-%D8%AA%D8%A3%D9%85%D9%8A%D9%86
قنوات الدفع
تسمح العربيّة للطّيران بالدّفع للحجز بعدّة طرق. التعرف وذلك حسب البلد الّذي تقيم فيه.
Air Rewards
في كل رحلة ستحصل على مستردات نقديّة تصل الى 10% على شكل نقاط مكافآت طيران. أولاً عليك تسجيل الدّخول الى حساب الخاص بك أثناء اجراء الحجز وبعد الطّيران.
سيتم تلقائيّاً زيادة النقاط على حسابك 48 ساعة بعد الرّحلة. يمكنك الاستفادة من هذه النّقاط خلال استخدامها بسهولة للرّحلات والوجبات والامتعة. كما ويمكنك التّسوق من لايف ستايل بارتنرز وكسب مستردات نقديّة على شكل نقاط مكافآت الطّيران.
يمكنك أيضاً كسب نقاط مع شركاء العربيّة للطّيران.
اكسب نقاطاً على جميع النّفقات مع بطاقة الائتمان.
RAK BANI
الاتحاد للتّأمين تكسب 200 نقطة على مكافآت طيران مقابل كل 100 درهم اماراتي تنفقه.
Kalyan:40 نقطة مكافأة طيران مقابل كل 100 درهم اماراتي تنفقها.
BUZZPAY:3 نقاط مقابل كل 10 درهم تنفقها على شحن 3 نقاط للهاتف المتحرّك
Six :6 نقاط مكافآة طيران مقابل كل دولار أمريكي تنفقه.
ROCKETMILES:1000 نقطة مقابل كل إقامة فندقيّة
Kaligo.com: 15 نقطة مقابل كل دولار امريكي لكل إقامة فندقية
TRAVELING CONCERT: 6 نقاط مقابل كل دولار امريكي
شبكة رحلات العربية للطيران :
تقوم العربية للطيران بتشغيل عدد من الرحلات حول العالم.
اهم البلدان التي تقام الرحلات إليها حالياً:
البحرين، أذربيجان( باكو)، أرمينيا( ياريفان)، افغانساتان(كابول)، اوزباكستان (طشقاند)، اوغندا(عنتيبي)، إيطاليا(بولونيا، ميلان برغامو، كونيو، البندقية، نابولي، كتانيا، بيزا)، الأردن(عمان)، الامارات العربية المتّحدة، السّودان(الخرطوم)، الصّومال(هرجيسا)، أوكرانيا(كييف)، البوسنا والهرسك(سيراييف)، العراق(بغداد، أربيل)، الكويت، تركيا(إسطنبول، صبحة)، بلجيكا( بروكسيل)، مصر(الاستكندريّة ،القاهرة، اسيوت، شرم الشيخ، الغردقة)، فرنسا(ليون، تولوز، بوردو، باريس، ستراسبورغ)،كينيا(نايروبي)، لبنان(بيروت)، هولندا(أمستردام ،ايند هوفن)، عمان(مسقط)، قطر(الدّوحة)، روسيا(موسكو )، اسبانيا(برشلونة، بالما دي مايوركا،مدريد، بلباو، بالنسيا، مرسيا)، سويسرا،تايلند(بوكيت)، والمملكة المتّحدة(لندن)، بالإضافة باكستان، الهند، تونس، بنغلادش، سيريلنكا والنيبال.
